详说统一通信与协作的关系

网络 通信技术
本文对统一通信和协作的概念进行了区分,进而有对现在目前统一的通信和协作平台进行分析与介绍。希望大家能通过本文对其有所了解。

在统一通信和协作的概念上总是含糊不清,不少企业都对这方面的内容不了解。本质上,统一通信和协作并不是一回事,但是两者所包含的内容却有很多重叠的地方,导致大家认为两者是一回事。但是,将两者混为一谈却又不是什么大的错误。为什么这样说呢,这还要我们从头说起。

接受协作 实现差异化竞争

基于呈现和电话的协作正在改变我们交流和工作的方式。对企业来说,无论规模大小,基于位置呈现和电话的协作都是实现差异化竞争的一个重要方面。不要在乎你的竞争对手动向如何,紧跟***技术就是具备***竞争力的体现。当你的竞争对手对协作无动于衷时,正是你考虑部署协作的***时机,这样你将远远的将他们甩在身后。尽管一些新技术可能还未成熟,还未正式面世,但已有的新技术,新方案一定要跟进,待新技术出台后逐步补充,逐步完善。这是一个动态的过程,作为企业的掌门人须慎重考虑,一刻也不能停。现在部署,现在受益,不断部署,不断受益。举个例子来说,微软的用户现在就该考虑微软的LCS(微软现场通信服务器)以及其它能够促进,配合LCS工作的新产品,新技术了。

统一通信是“壳”,协作是“核”

统一通信(UC)的定义为“整合的通信手段,具备优化商业过程功能”,其中就包含各种协作工具。这就是说,统一通信是“壳”,协作是“核”。协作的目标十分清晰:整合一切通信手段和通信工具,优化商业过程和商业结果。这些通信手段和通信工具涵盖电话会议、不间断聊天、网络会议/桌面共享、协作工场以及贯穿上列方式的视频。

说道这里,我们就来说一说LotusNotes/Domino统一的通信协作平台。

什么是统一通信的协作平台呢?我们把各种各样的通信手段和协作手段统一起来,用一个单一的客户端软件实现起来,这就是我们所说的统一协作和统一协作的理念。

这个理念的具体实现,可以通过下图来说明。在图中,可以在邮件的界面里直接感知到每一位用户的在线情况,在线情况知道以后,如果他是在线可交谈,立刻可以跟他发起即时通讯的交谈、音频的交谈、视频点对点的交谈,还可以跟他发起点击到电话的功能,直接把他的电话接通----电话接通就不是点对点的交谈了,就是通过传统的电话系统进行交谈。这样一来就把各种各样的通信手段变成统一可管理。

详说统一通信与协作的关系

在Lotus里统一通信的方式只是其一,更重要的是把协作与通信手段融合在一起。也就是说把通信的过程(比如说交谈的聊天记录)在邮件客户端里面依旧是可以搜索的,点对点的视频、录下来的视频是可以回来调用重放的。通信统一所带来的是方便,比如说在开会的时候,按照某种逻辑设置一下,所有来的电话都会直接到语音邮件当中,不会打扰到。如果在路上,可能所有的电话都会转到手机上去,也就是说可以用手机直接接分机电话、公司的直线。如果在手机上启动手机 Sametime客户端,就可以在手机上跟大家进行文字的聊天,这都是可以的。如果你的通信手段使得你所做的工作***化,你的通信途径***化,再加上协作的参与,使得沟通的效果变得越来越高。

详说统一通信与协作的关系

责任编辑:佟健 来源: 全球IP联盟
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