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每个企业家都需要了解的,关于即时通讯的五个误区

如今,企业级即时通讯工具已经得到了普及,但仍然有很多企业,出于这样,或者那样的原因还在使用微信、QQ类似的消费者级即时通讯App。关于即时通讯,我们还存在着哪些误区呢?

作者:蔚可云来源:今日头条|2021-11-22 11:25

如今,企业级即时通讯工具已经得到了普及,消费者级的即时通讯和企业级即时通讯在使用、个功能、安全和合规性标准以及整体质量上,存在巨大的差异,但仍然有很多企业,出于这样,或者那样的原因还在使用微信、QQ类似的消费者级即时通讯App。关于即时通讯,我们还存在着哪些误区呢?

误区一:微信是即时通讯的最高标准

最常见的误区是,消费者级的即时通讯,就能满足工作交流的需要。比如微信目前已拥有12亿用户,如此体量的App一定是最完美的,不是吗?

其实,企业级即时通讯与消费者级的企业通讯是有明显区别的,它们各自为自己的目标人群而生,只有最合适,没有最好。企业级即时通讯可以完成一些关键的任务,包括但不限于:

  • 企业级安全加密和保护,最大限度提升团队的数据安全性
  • 帮助团队有效地进行沟通协作,排除工作之外的干扰
  • 提供有效管理人员和项目所需的沟通工具

显然,消费者级别的即时通讯,是满足不了这些的。

误区二:企业级即时通讯触达率低

像微信这样的消费者级的即时通讯,因为员工在日常生活中会用到,工作之外的时间联系比起企业级即时通讯工具更容易收到。

其实这个问题并不存在,因为包含蔚可云在内的大都企业级即时通讯软件都已经有离线消息推送的功能,哪怕员工退出账号,杀掉进程也可以收到消息。

相反,企业级的即时通讯还能提高团队的专注力和效率。在工作时,使用消费级即时通讯,团队成员可能不得不与家人、朋友保持联系,从而分散注意力。

根据Software Advice一项研究显示,在近150名使用企业级即时通讯进行工作的员工中,66%的员工更容易发现和解决小问题。

误区三:弱化员工之间的关系

很多人认为企业级即时通讯工具,减少了团队成员之间的面对面沟通交流,同事之间的关系会因此被弱化。

然而,2018年进行的一项研究发现,减少运功在工作场合分心,可以大幅提升团队的生产力。研究还发现,工作中最大的干扰,是与同事闲聊、开会、打电话和办公室噪音。

使用企业级即时通讯工具,并不会弱化同事之间的关系,它是一个减少工作障碍的好工具,反而有益于员工之间的关系。

误区四:安全性一样

消费者级即时通讯和企业级即时通讯工具,在安全性上一样,可能是最大的误解。因为我们的思维习惯,总认为它们都属于即时通讯,采用的技术手段也应该一样。

的确,从安全方面上看,两者采用的技术手段差别不大,但功能上却存在巨大的差异。像蔚可云这样的企业级即时通讯,往往都会有许多保护企业信息安全的功能,例如过期自动销毁,管理层可以设置消息的过期时间,一旦消息过期,就会自动删除设备端和服务器端的聊天记录和文件,从而保护数据安全。

再比如聊天加密,团队成员可以创建加密的单聊或者群聊,消息无法拷贝,截图自动提醒 等等。这些都是消费者级即时通讯没有的。

此外,企业级即时通讯还会提供私有化部署、本地化部署等解决方案,打造企业内网专用的沟通工具,将信息数据泄露的风险降至最低。

误区五:即时通讯不能带来回报

很多人认为,使用企业级即时通讯并不能带来投资回报。

实际上,世界著名管理咨询公司麦肯锡曾经表示,未使用企业级即时通讯的企业,会使高技术员工和管理层的生产效率降低20-25%。

虽然早在2000年,就有很多企业家发现使用企业级即时通讯软件有诸多的好处,是时候考虑该不该使用企业级即时通讯工具了。

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【责任编辑:赵宁宁 TEL:(010)68476606】

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