作为非土豪，你是不是为了省点钱，去办理过各种不同名目的手机套餐?当然了，真土豪看到这篇文章可以忽略不计。你是不是遇到过套餐剩余流量，包括语音通话和流量，到了月底或者下个月就自动清零的事情?你觉得吃亏过吗?向运营商说过“不”吗?还是已经习以为常见怪不怪了?
大家都知道，平常消费者都是弱势群体，没办法，只能由运营商说了算，甚至连签约的合同都只能用运营商提供的格式合同。那你想过没有?通话分钟数和流量没用完，运营商自然也就没有提供相应的服务，但它却能做主到时候就清零。而通话分钟数和流量用完了，哪怕你超过一分钱，你都必须要付钱，运营商才会提供服务。你想“吃”免费的套餐，你想多了吧?能占到便宜的，只有运营商。
其实，大家不满套餐通话分钟数和流量当月或下月清零，只是一个“引子”。大家真正不满的是运营商的计费策略。因为你一旦超出套餐约定的内容，你付的费用会高得让你牙疼，后悔当初为什么要去签约，因为你连中止合约的权利也没有。
好在从2015年10月开始，移动、电信、联通三大运营商迫于各方压力，开始推行套餐流量当月不清零。比方说，你当月的手机套餐流量是10GB，如果你只用了5GB，那剩下的5GB到了月底，会累计到下月。那你下个月的手机套餐流量就是10GB+5GB，但如果第二个月那5GB的结转流量还没用完，到了第三个月就无法使用了。当然，套餐内通话分钟数还是当月清零，没商量。
同时，各种名目繁多的流量包也充满了陷阱，我们暂时就先不说了。此外，
虽然现在各大运营商都在搞满意度调查，但老百姓能拿到他们真实有效的核心数据吗?而且，如果是短信回复工作人员的服务态度评价，不管满意还是不满意，你还要自己掏腰包，你说搞笑不搞笑?假如满意度并不高，客户也没权利去监督，更不要说让运营商及时去改善服务了。何况如果大多数人都不满意服务，就说明有些合约内容不合理。如果长期不合理，运营商还有什么资格不调整呢?
店大不能欺客，公道自在人心。你说呢?
