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抗击疫情 IT科技企业不做“局外人”!细节揭秘

我们已经在媒体平台上看到很多科技企业助力医疗系统的报道,但是具体是怎么支撑的?这些企业在非常时期支撑医疗系统又遇到了哪些困难?在医疗体系外,他们又做了什么?如何看待疫情与科技的“较量”呢?

作者:周雪来源:51CTO|2020-02-26 09:52

2020年新春伊始,一场突如其来的新冠肺炎疫情肆虐全国。在举国同心抗击疫情的过程中,科技的力量得到了全线展现——过去由于影像数据太大传输又慢,医生只能在办公室看CT片子,而在雷神山医院,医生用5G手机几秒钟就可以打开数十张CT影像;9天火速完工的火神山医院医疗信息系统,护士长在智能终端随时跟进医嘱配药下单;远程视频会议让政府能够及时了解疫区信息果断决策;此外还有无人机影像“巡街”、大数据分析小区感染风险、城市综合处理平台查看确诊人群活动轨迹……

在众多科技力量倾囊相助的行业中,医疗行业是最受瞩目也是形势最为严峻的领域,尤其是那些收治新冠肺炎患者的医院,需求迫切刻不容缓,并且要求科技项目的支撑保证稳定、高效又安全。我们已经在媒体平台上看到很多科技企业助力医疗系统的报道,但是具体是怎么支撑的?这些企业在非常时期支撑医疗系统又遇到了哪些困难?在医疗体系外,他们又做了什么?如何看待疫情与科技的“较量”呢?记者采访了三家深度参与“抗疫”的科技企业,请他们讲述“抗疫”幕后的故事。

在武汉,华为像完成军令状那样去一线交付项目

1月23日,武汉封城的那一天,华为湖北办公处接到武汉市疫情防控应急指挥部的通知,“开通火神山5G网络!”在这个时间奔赴火神山一线意味着什么,所有人都心知肚明,但是他们选择的是“逆行而上”。从那一天起,华为火神山医院施工现场5G网络开通、火神山医院园区网和视频交付、雷神山医院5G基站调试与优化、武汉联勤中心与火神山视频会议保障一系列十万火急的项目就没有停歇过。

2月8日,华为湖北代表处再次接到任务,武汉金银潭医院需要完成视频设备调试。这次任务和以往搭建阶段部署不同,因为此时的金银潭医院已经开始收治,并且收治的全是确诊患者,而华为员工要去的7楼是ICU护士站,ICU里全是重症新冠肺炎患者,而华为65寸的华为智慧屏、摄像头、CPE等装备必须在ICU里完成调试。

抗击疫情,华为

华为负责此次项目的李顺和彭倪平出了电梯,第一眼看到地面醒目的“清洁区”三个字,他俩很清楚,门的另一边就是污染区,代表着另一个世界。说不恐惧是不可能的,但是2月10日视频连线的时间是已经敲定不能更改,为了保障医疗系统正常通信,他们只能加速再加速,先在清洁区完成调试,确保无虞后再搬进ICU。

抗击疫情,华为

2月10日凌晨4点,所有的视频设备开始联调,早晨7点,视频设备联调基本完成,一切正常。此时的李顺和彭倪平,防护服穿了一夜,贴身衣服早已湿透,他们戴着防护手套刚小心翼翼地吃完了早餐,就接到通知要将设备搬入ICU。于是,二人重新换上新的口罩和手套,在医生护士帮助下,把所有设备搬进ICU。由于护士站的空间并不大,为了不妨碍护士正常工作,他们搬了桌子重新摆放设备,找准最佳视频角度,又处理掉几个联调的小问题。

抗击疫情,华为

2月10日下午,政府相关领导在北京视频连线慰问奋战在武汉一线的医护工作者。很多人通过当晚的新闻联播看到了视频连线的画面,沉甸甸的慰问让医护工作者更有士气与疾病抗争,而支撑着这清晰又流程的画面的,是两位华为员工一天一夜奋战的汗水与使命感。

在疫情面前,每个人都是战士,科技企业从来不是“局外人”。

在北京,人手和物流再难也难不倒东华软件

在这场肺炎疫情中,如果说湖北是疫情最严重的一线作战区,那么其他省市的定点医院就是外围病毒封锁的最后防线。一座座医疗水平高防护措施到位的定点医院成为城市里直面病毒的“盾牌”。

北京地坛医院是北京市治疗新冠肺炎的定点医院之一,为应对这次疫情紧急建设了新冠肺炎的应急病区,其中在信息化支撑建设中,除了专业的医院信息系统外,还选择了东华软件的AD4000系列的负载均衡产品。

抗击疫情,东华软件

东华软件网络技术事业部,研发总经理刘洁告诉记者,如果放在以前,作为东华软件产品家族里已经拥有100多家大中型医院成熟应用案例的明星产品,部署负载均衡项目按照规范流程进行,手到擒来。但是在这非常时期,疫情紧急,一分钟也不能耽搁。然而春节期间员工放假人手非常紧张,此前东华软件又成立了300人的医为火神山IT项目突击队集结,9天攻坚完成火神山医院信息管理系统建设。

在人员和物流双重困难的情况下,东华软件紧急调度人员加班加急完成了硬件备货,出厂测试等工作,仅仅3天时间就发货到了用户现场。实施工程师做好防护手段来到地坛医院完成了设备的安装调试,为应急病区信息系统的建设贡献了自己的力量。

医疗之外,“安全感”仍然很重要

除了支撑救助患者的白衣天使们,科技企业也在无形中保护医疗应用的安全。梆梆安全高级副总裁方宁告诉记者,医疗保障App对数据的实时性和完整性要求会更高,也承载着更多个人隐私数据,数据的准确性不仅对医疗业务的正确判断产生影响,甚至会对患者的生命安全造成威胁,所以更需要安全保障。像梆梆安全这样的安全防护厂商也是从疫情一发生就开始积极行动,7乘24小时为医疗体系内的各种App应用提供安全服务。

据他透露,“抗疫”期间还存在别有用心的团伙或黑客借疫情的掩护趁火打劫,编制木马及勒索病毒,影响行业用户和企业业务正常开展,或对网络实施攻击。例如,梆梆安全某客户在疫情期间出现钱被非持卡人转走的情况,梆梆安全立即安排安全服务专家远程为客户进行安全评估和问题排查,及时发现业务漏洞,并协助客户开发人员进行漏洞修复。

必须承认,如今App客户端比之前承载了更多的业务逻辑、敏感信息和本地运算,安全防护难度陡增。安全防护厂商不单单要考虑开发问题、安全问题,还要考虑合规及隐私保护问题,这就要求安全厂商、安全服务人员不仅要精通所在领域的安全攻防技术及发展趋势,还要精通政策法规、行业标准,并对企业客户的行业知识、专业术语、业务场景,特别是新技术带来的新业务场景要有深入的了解。

“在这种情况下,安全厂商所做的工作一定程度上会缓解企业的焦虑和压力,让企业把更多精力投入到抗击疫情和业务保障当中。同时,也间接给予‘宅在家里做防护’的人民大众们更多的安全感。”方宁总结道。

一场疫情带来的危机与契机

对于这场疫情,参与其中的科技企业感受颇深。东华软件刘洁告诉记者,这次的疫情和2003年非典比起来,信息化在疫情防控方面发挥了更大的作用,信息化平台加上大数据、人工智能等手段,使得疫情防控更智能、更高效。

不得不承认,在这场抗击疫情的过程中,科技产业虽然身兼重任,但同时也是迎来了一次极好的发展契机。毕竟人们切身感受到的科技力量,其影响力和观念培育效果比之前科技厂商们每年数百场的活动影响都要强大。

刘洁预测到,通过这场疫情,人们已经意识到信息化在医疗行业中的作用越来越大,基本相当于医疗行业中的神经系统,所以未来医疗行业会加大对信息化的投入。首先,医疗行业用户会更加关注系统的快速部署,快速响应,怎么尽快地建设应急医院、应急病区的信息化系统,怎么尽快投入使用。其次,医疗信息系统的标准化工作显得非常重要,像这次疫情过程中全国医务人员去支援湖北,包括数据的标准化和系统的标准化都显得非常重要。最后,医疗数据的开放共享方面,医疗系统和社区管理数据的对接,医院和医院之间的转诊对接,以及如何在数据开放共享的同时做好数据安全防护都是未来需要加强投入的重要方向。

当下正是抗击疫情最关键的时刻,我们看到国内科技企业众志成城,正在努力提升全行业的信息化水平,让人们拥有更强大的力量更高效的协同效率来对抗疫情。小编想为他们点赞,也为每一位坚守工作岗位的我们点赞,愿科技长城永固,击溃病毒!

【责任编辑:周雪 TEL:(010)68476606】

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