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现在，您可以通过标准互联网浏览器访问Symposium呼叫中心服务器中配置的最新管理工具。通过Symposium呼叫中心Web客户端，您几乎可以从企业网络中的任何位置，通过互联网浏览器实时监督和调整工作表现，获得历史报告，并进行系统管理。 [查看全文]

· 北电Symposium:Web中心门户查看次数：30

关键字：北电Symposium Web

Gartner集团的研究报告显示，截至2002年，近20％的呼叫中心将实现互联网集成。截至2005年，这个比例将升至70％。据Jupiter Media Metrix公司预测，寻求网上客户服务的人数将从2001年的3300万上涨到2005年的6700万。另据IDC市场研究机构预测，截至2005年，企业在.. [查看全文]

· 北电Symposium:座席应用系统查看次数：30

关键字：北电Symposium 座席应用系统

北电Symposium座席应用系统（Nortel Symposium Agent）是一款先进的计算机电话集成（CTI）生产力解决方案。通过这个系统，呼叫中心座席能够提供高度智能化和个性化的客户关爱。Symposium座席应用系统采用基于痩客户端机　／服务器的应用框架，充分利用行业标准桌.. [查看全文]

· 北电Symposium:座席问候系统查看次数：25

关键字：北电Symposium座席问候系统

北电Symposium座席问候系统（Nortel Symposium Agent Greeting）是一款多功能解决方案。它旨在提高客户满意度的同时，提升座席的生产率。 [查看全文]

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简介：《2007精品网络安全黄皮书》包括了9个大类24个小类， 800余篇文章，内容包含了熊猫烧香病毒、DDOS攻击、ARP病等热点问题的介绍及解决方案。从病毒查杀、防范、系统、数据等各方面的安全设置到黑客技术的了解、防范，涉及到了安全应用的全部领域, 由浅至深内容全面。