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网络故障及原因分析集锦(内附解决方案)

在生活和工作中,我们难免会遇到网络故障,尤其是在交换机组网时会遇到更多的问题,为了方便大家的工作,今天小编就给大家介绍一些经典的案例故障和解决方案。

作者:移动哨兵来源:今日头条|2019-05-22 09:51

 

在生活和工作中,我们难免会遇到网络故障,尤其是在交换机组网时会遇到更多的问题,为了方便大家的工作,今天小编就给大家介绍一些经典的案例故障和解决方案。

1.交换机刚加电时网络无法通信

故障现象:交换机刚启动时无法连接网络,等待一段时间后才可以。使用一段时间后访问其他计算机的速度才加快,如果有一段时间不使用网络,再访问的时候速度又会慢下来。

故障分析:由于这台交换机是一台网管交换机,为避免网络中的拓扑环引起网络瘫痪,可以选择让网管交换机在默认情况下启用生成树协议。这样即使网络中存在环路,也会保留一条路径,自动切断其他链路。因此,但当交换机刚加电启动时,各端口会依次监听、学习和转发状态,这个过程大约需要3-5min。

解决方案:如果需要在交换机家电之后快速实现数据转发,可以选择禁用扩展树协议,或者将端口设置为诶portfastMOSHI。但是需要注意的是,这两种方法都能省略端口检测过程,但是一旦网络设备之间产生拓扑环,将导致网络通信瘫痪。

2. 升级千兆网络后,服务器连接出现断网

故障现象:刚开始服务器采用的是10/100mbit/s网卡,运行一切正常。但是更换1000mbit/s网卡后,连接至交换机1000Base-T端口后,服务器和网络就开始出现时断时续,连接不稳定的现象。经过测试,发现网线本身的连接没有问题。

故障分析:在100m的时候连接正常,只是在升级到1000m之后才出现故障,看来导致这种故障的原因可能是超五类布线问题。虽然超五类布线理论上能够支持1000m的网络,但是如果双绞线、配线架、网线和其他网络设备的品质不太好的话,很有可能无法实现这种带宽。

解决方案:分析中我们有提到过是超五类布线不能满足千兆网的问题,因此可以把网线更换为六类布线产品解决故障。

3. LINK灯一直在闪,但是网速超慢

故障现象:服务器上网速度很慢,开始打开网页的速度很慢,后来连网页也无法打开,ping网站也无法解析。刚开始怀疑是dns设置好u哦者服务器故障,但是这些都正常。尝试ping其他计算机,发现丢包率很高,而此时交换机的link灯不停闪烁,数据的交换非常频繁,这就说明计算机在不停发送和接收数据包。交换机关闭后重新打开,故障现象会得到缓和,但过一段时间又会出现故障。

故障分析:从故障来看,这是因为网络内的广播风暴所致,广播风暴的产生是因为很多原因,比如蠕虫病毒、交换机端口故障、网卡故障、链路冗余而没有启用生成树协议、网线线序错误或受到干扰等。在网络故障发生的时候查看交换机指示灯是一个很快捷的判断方法,可以直接查看网络连通性和网络流量。

解决方法:就目前来看,蠕虫病毒是造成网络瘫痪的最主要的原因。及时升级服务器,安装新版本的病毒查杀软件,基本可以解决问题。

4. IP地址冲突

故障现象:计算机经常被提示“系统监测到IP地址***和网络硬件地址***发生地址冲突,系统的网络操作会突然中断”,然后掉线一分钟之后又会恢复网络连接。

故障分析:这是典型的IP地址冲突,也就是该计算机的地址和网络中的另一台计算机的地址相同了,从而导致通信失败。通常情况下,IP地址冲突是由于管理员IP地址分配不当,或者其他用户私自乱设置IP地址导致。

解决方法:由于网卡的MAC地址具有***性,因此可以请网管借助MAC地址查找到冲突的计算机,并修改IP地址。

5. COL指示灯长亮或不断闪烁,却无法实现通信

故障现象:局域网中计算机是通过集线器访问服务器的,但是突然发现所有客户端计算机都无法和服务器进行连接,客户机之间ping也时断时续,检查集线器发现COL指示灯长亮或不断闪烁。

故障分析:COL指示灯用于指示网络中的碰撞和冲突情况。COL灯不停闪烁,表示有冲突发生,长亮也表示有大量冲突发生。导致冲突的原因很有可能是既新奇发生故障,或者网卡故障。一般情况下,网卡出现故障的可能性比较小,因此要重点排查对集线器的排查。

解决方法:更换集线器,网络恢复正常。

6. 集线器和路由器没法共享上网

故障现象:多台计算机采用宽带路由器和集线器方式,利用集线器扩展端口组网共享INTERNET。连接完成后,直接连接至宽带路由器LAN口的3台机器可以上网,而通过集线器连接的计算机却不能上网,路由器和集线器之间无论采用交叉线还是平行线都不行,且集线器上和路由器LAN短裤哦连接的等不亮,而且集线器连接的计算机也不能ping通路由器和计算机。

故障分析:

(1)集线器故障

故障是集线器上的计算机彼此之间无法ping通,更无法ping通路由器,该故障影响的知识连接至集线器上的计算机。

(2)级联故障

如果路由器和集线器之间的级联跳线或采用了不正确的线序,或者跳线连通性发生故障,或是采用了不正确的级联端口。集线器上的计算机之间可以ping通,但是无法ping通路由器。但是连接路由器LAN端口的计算机接入不受影响。

(3)宽带路由器故障

如果LAN端口故障,那么网络内的计算机都无法接入网络。

解决方法:从故障来看,连接至集线器的计算机既无法ping通路由器,也无法ping通其他计算机,初步判定应该是计算机至集线器之间的链接故障。因此,可以更换一根网线,如果还是无法排除故障,则可以更换集线器。

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【责任编辑:武晓燕 TEL:(010)68476606】

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