【51CTO.com原创稿件】每次促销活动时，需要电商每个部门提前很久去准备，聚美优品架构总监罗恒告诉记者，现在打开聚美优品老板陈欧的微博，就会发现他还在做一个集星卡的活动。“我们在“双十一”之前有大量的营销活动来吸引用户，所以说每次大促之前是黄牛党和薅羊毛的集中爆发的时间。对于我们来讲现在是很紧要的时段，我们主要的工作是对抗黄牛和羊毛党。”
谈及电商在促销前夕会在做哪些准备时，罗恒表示，对于刷单都已经做了应对的方案。但是最麻烦的部分来自基础数据。因为没有足够多的基础数据，很多应对策略很难实施，例如拿到手机号码，但是没有任何附加信息，无从判断对方是善意还是恶意，“因此信息共享对于保护电商交易安全非常重要。”
罗恒告诉记者，聚美优品是***与腾讯在天御上进行合作的电商平台。随着合作的深入，聚美优品发现了腾讯云平台的价值，也意识到这是一个长期数据积累的工作。“在聚美专注于女性电商的场景下，与同行、合作伙伴做好数据交换是共赢的事情，在提高黑产获利成本的同时，也是为用户的安全尽一份力。”
电商风控工作的辛劳往往不为外人所知，一旦接到用户的反馈，不论是欺诈反馈，还是信息泄漏之类的反馈，风控团队都会一跟到底，在双十一这样的购物狂潮之际，加班是必然的，凌晨两三点回家也是家常便饭。
采访***罗恒坦言，每次接到用户关于被欺诈的投诉时心里特别难受。因为这是无辜的消费者在被欺骗，甚至不少认最初的出发点是为了省钱，才选择在购物节购物，结果却遭受经济损失。“希望以后我们一起加大普及安全意识的力度，让更多的消费者免于受骗。”
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