ADSL常见疑难问题解答(1)

问题1：ADSL Modem在日常使用中应注意些什么？

解答：大家都知道日常维护不仅可以减少意外的故障，还可以提高设备的使用寿命。那么在ADSL Modem方面应该注意些什么呢？

ADSL Modem应该远离电源线和大功率电子设备，比如功放设备，大功率音箱，特别是微波炉。

尽量不要将它直接连接在电话分机及其他设备，比如传真机上。要接分机可以通过分离器的“Phone”端口来连接。

最好不要在炎热的天气长时间使用ADSLModem，以防止ADSL Modem因过热而发生故障及烧毁。

定期拔下连接ADSL Modem的电源线、网线、分离器及电话线(接线盒)，对它们进行检查，看有无接触不良、有无损坏，如有损坏等情况。

问题2：造成ADSL访问速度慢的情况有哪些？

解答：总的说来，访问速度慢来自多方面的原因。比如线路、设备、环境和用户使用保养，以及电脑等终端设备的优劣、操作正确与否、设置恰当与否等等都有关系。

如果是局域网共享上网，当在网络属性中安装了多个协议后，数据通过网卡时，电脑要花时间来处理到底该使用哪种协议传输数据，访问自然也就慢下来了。一般说来，ADSL上网电脑只需绑定PPPoE(TCP/IP)协议即可。

还有就是在访问国外站点时，也有偏慢的现象，这主要受到出口带宽及对方站点线路、设备配置情况等因素影响，需要全网协调配合解决。

也有可能是由于互联网节点上的故障，网络系统在自动进行路由迂回，从而产生网络速度慢。只是等待一会儿就会恢复。

还有可能是浏览器设置不当引起的上网速度慢，应该对网页的保留天数重新设置，把浏览器的缓存目录设置在传输速率最高的硬盘上，并适当增加容量。

访问时正处在上网高峰期，许多用户都在访问同一个站，由于该网站服务器处理不过来，或带宽较窄，就会出现网络速度慢、长时间网页打不开的情况。

ADSL线路质量的因素也是造成访问速度慢的另一方面，比如线路在某个时候受到外界的各种干扰，或者在接入电脑之前串连了电话机等等情况。

【小提示】：有时访问速度慢也许是断线了，只是右下角连接图标还存在而已,通过查看连接状态中是否收到数据就能发现。

问题3：ADSL拨号中常见的一些错误代码是什么意思？

解答：这些错误代码是正确识别故障的依据，当然有时代码不是一成不变，这里也不可能一一列举，以下是一些常见提示：

（1） Error 617 The port or device is already disconnecting

解释：拨号网络网络连接的设备已经断开

原因：PPPoE拨号软件没有完全和正确的安装；ISP服务器故障；连接线或ADSL Modem的问题

解决：卸载拨号软件后重新安装；向ISP咨询；检查网线和 ADSL Moem使用情况

（2） Error 619

解释：与ISP服务器不能建立连接

原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障

解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步或向ISP咨询

（3） Error 650

解释：远程计算机没有响应，断开连接

原因：ADSL ISP服务器故障；网卡故障或非正常关机造成网络协议出错

解决：检查modem信号灯能否正确同步；重新安装网络组件

（4） Error 645

解释：网卡没有正确响应

原因：网卡接触不好；驱动程序紊乱等

解决：检查网卡并重新安装网卡驱动程序

（5） Error 797

解释：ADSL MODEM连接设备没有找到

原因：Modem没有打开电源；网卡和Modem的连接线问题；拨号程序没有绑定相关的协议等

解决：检查电源、连接线；在网络属性中查看相关协议是否安装；在“设备管理器”中查看网卡名称前是否有叹号