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企业局域网网速减慢的故障解决

企业网网速减慢的故障解决网络维护人员应该具备相应的知识,以便及时、有效地找到和解决问题。

作者:佚名来源:贝塔网|2008-05-08 10:01

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企业网网速减慢的故障解决网络维护人员应该具备相应的知识,以便及时、有效地找到和解决问题。

硬件故障引起局域网网速减慢

网线的状况、网线的接头、集线器、网卡,以及驱动程序等等硬件设备都可能引起企业局域网网速减慢。大多数情况下网速的突然减慢都是由于网络硬件故障所引起的。

这时我们首先需要检查网线是否脱落,有无折损断裂;网线接头是否松动,接触不良;集线器的电源是否松动或接口是否沾满了灰尘或杂物,造成堵塞;以及网卡的工作是否正常,IP地址的设置是不是与别的计算机的设置有了冲突等等。

DNS故障让局域网减速

基于Win2000的局域网在运行一段时间后,发现整个网络网速突然变慢:运行公司信息系统软件和访问公司局域网内主页速度明显降低,访问外网速度也大不如前。在确定传输和硬件没有问题后,用Ping命令来测试,发现不仅Ping到内部主页时断时续,Ping路由器的局域网端口也是时断时续。

为了发现故障原因,用Win2000自带的网络监视器,对网络使用的带宽、高峰使用次数和正在传输的数据帧进行监视,通过监视的数据来分析是否引起了网络堵塞。

运行网络监视器,通过捕获窗口的统计数据,发现网络利用率平均维持在50%以上,并且大都指向了路由器。停止捕获,按F12功能键显示所捕获的数据,可以看出超过70%以上的数据帧都是由DNS服务发出的。一个网络上出现那么多的DNS数据帧是非常异常的,可以基本上确定故障是由于DNS引起的。

仔细检查DNS的配置,发现服务器属性中选定了使用转发器,列表中输入了另外一个主机(Server2),即当Server1不能对客户端的域名请求进行解析时,其请求都传递给了Server2。

Server2是一台WWW服务器,兼作路由服务器,局域网中所有客户端的默认网关都指向该主机,通过该主机与外网进行通讯,它并不提供域名解析服务。

当两台服务器都不能对请求主机名进行解析时,就形成了一个死循环,产生大量的网络流量,影响了整个网络的运行速度。由于WWW服务器的默认网关是路由器的局域网端口,所以大量的数据帧都转发到该路由器,引起网络堵塞。

既然已经找到了故障的原因,就很好解决了。卸掉临时安装在Server2上的DNS服务,关闭Server1的转发功能,网络速度就明显提高了,通信也恢复了正常。

网络拓扑错误引起网络速度减慢

局域网内的客户端,服务器端出现互相不能访问或者访问速度减慢,而各个客户端和服务器端的配置又都是正常的。
这时我们应该检查一下网络的拓扑结构。首先,检查两个网络设备之间的物理距离。现在企业局域网内大都使用的是五类双绞线,而五类线的有效距离是120~150米,最佳距离<80米。如果两个网络设备之间的物理距离超过了120米,而且之间又没有网络中继设备,那么它们之间的网络传输速度就很慢。至于光纤则没有这种问题。

这时我们需要改变网络拓扑结构,缩短两个网络设备之间的物理距离或增加网络中继设备如集线器、中继器,还可以更换网线采用超五类或者光纤等。

再统计一下任意两个网络设备之间经过的中继器数量。在10Mbps以太网中不应超过4个,在100Mbps快速以太网中不应超过2个。

网线造成网速减慢

有的企业,原来使用的是10Mbps速的以太网,在升级为100Mbps的以太网后,突然出现网络速度降低或者纯粹就不能连接的情况。

这主要是由于网线不适用于企业局域网的网络需求所造成的。对于五类非屏蔽双绞线,用电缆测试仪测试其是否符合对应100Mbps传输速率的EIA/TIA-TSB67标准。某些在10Mbps以太网工作正常的网线链路因为近端串扰太大用在100Mbps以太网就不能正常工作。信号耦合到邻近线对会引起高频信号传输失败。将UTP的线对分开甚至会使网络在达到一定流量时瘫痪。

当出现这种情况时,我们就需要更换网线。

病毒造成局域网网速降低

现在许多电脑病毒如尼姆达、求职信病毒及其变种等等许多的网络病毒都会造成网速降低。如果有一台电脑感染了这些病毒,它们就会通过局域网或互联网向别的电脑传播。整个网络中充斥着病毒文件堵塞了网路,增加了服务器或客户端电脑的负荷。这些因素都会造成网速的降低。

比如说,前一阵刚流行过的求职信病毒。使用者只要预览病毒信件,不需执行任何附件,就已经受到感染。用户一旦中毒,病毒便会大量寄发邮件给通讯簿的收件者,造成服务器和客户端负荷增大,网路引起堵塞。正常的数据帧不能传输,甚至于整个网络瘫痪。

为了防止病毒的干扰,网络维护人员就需要定时查毒杀毒、设置网络防火墙、修改各种漏洞。当有一台电脑中毒时,要将它与网络断开,以防止感染别的电脑。

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【责任编辑:王健楠 TEL:(010)68476606】

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