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交换机的“软故障”解决经验

交换机的"软故障"解决经验前两天,笔者单位网络升级,核心设备采用Intel550系列三层路由交换机。500系列交换机是Intel公司推出的网络交换、路由设备,可以完成网络分段、路由(550T或550FX)以及高性能的二层网络交换(510T、520T)。

作者:佚名来源:chinaitlab|2008-04-24 17:21


交换机的"软故障"解决经验前两天,笔者单位网络升级,核心设备采用Intel550系列三层路由交换机。500系列交换机是Intel公司推出的网络交换、路由设备,可以完成网络分段、路由(550T或550FX)以及高性能的二层网络交换(510T、520T)。我将两台550FX(两模块插槽+8×100M FX端口)与一台550T(两模块插槽+8×10/100M TX端口)堆叠,使用两块单口堆叠模块和一块六个堆叠口矩阵模块。安装前翻阅了一下说明书,在550FX附带说明书的兼容模块列表中没有六口矩阵堆叠模块,而550T附带说明书的兼容模块列表中有,就把六口矩阵堆叠模块插入550T中,两块单口堆叠模块插入550FX中。  谁知,启动设备后,从管理软件Device View中只能看到一台550T,另外两台550FX都踪影全无。我急忙用串口配置线将两台550FX都配置上IP地址,再从550T去PING,还是不通!我心里一下就毛了,难道设备坏了?照常理这种堆叠方式应该不需配置就可以连通才对,此类故障说明书上也没提过呀。
 
镇定下来后,我归纳分析了如下几种可能:

1.六口矩阵堆叠模块有故障,导致连接失败。
 
2.550T插槽有故障,六口矩阵堆叠模块不能正常工作。
 
3.堆叠电缆损坏,导致连接失败。
 
4.两块单口堆叠模块都有故障(可能性不大)。
 
5.两台550FX都有故障(可能性不大)。
 
6.其他不可测因素。
 
对应这些可能的故障因素,我安排了几个测试。
 
首先,我另找了一台550T,将两台550T都插入单口堆叠模块,连接一条堆叠电缆,启动后显示网络连通,堆叠成功。由此证明,550T及两块单口堆叠模块都工作正常。再更换另一条堆叠电缆连接,也通,证明两条电缆都无故障。至此可以肯定2、3、4种可能都是不成立的。于是我再将一台550FX插入单口堆叠模块,与一台也插入单口堆叠模块的550T堆叠,结果连通,再更换上另一台550FX居然也通!由此可见,两台550FX均工作正常。看来第5种可能也不成立。而后,我又将一台550T换装上六口矩阵堆叠模块,再堆叠另一台550T,也通,六口矩阵堆叠模块有故障之说看来也不成立。
 
最后,我将一台550T和一台550FX一起堆叠到装有矩阵模块的一台550T上,结果两台550T均连通,但那台550FX却找不到。看来问题就出在550FX上,它对使用矩阵模块堆叠似乎有些不兼容,但所有的设备都是正常的。而且,Intel公司的介绍材料上清楚地写着,550FX与550T、510T都可以通过矩阵模块堆叠到7层,我的做法分明是可以的。为何连不通呢?
 
考虑了一下后,我觉得最简单的办法就是联系Intel的网络工程师解决这个问题。电话接通后,简明扼要地介绍了情况,告知测试后所有硬件设备都正常,但矩阵模块不可堆叠550FX.对方听了以后,想想说道,既然所有设备正常,堆叠又不成功,请考虑升级设备的固件程序,部分老版本的固件程序可能无法支持新推出的模块。
 
听了这话,我赶紧上网,在Intel公司主页,果然找到了对这一问题的权威解释。
 
由于目前国际上关于网络的新标准不断被制定和修改,同时Intel公司为500系列交换机开发了多种扩充功能模块,为了能够支持这些新的标准和模块,有必要及时地升级交换机的固件(Firmware)。自VER2.42起固件程序新增了对六口矩阵堆叠模块和千兆以太网模块的支持,目前最新的固件版本为VER 2.66.我一看,两台550T的固件版本为VER 2.42,而两台550FX的固件版本均为VER2.02,一切就都明白了:550FX根本就不能识别联接的六口矩阵堆叠模块。
 
500交换机的软件升级方式有两种,一种是通过Intel设备管理程序Device View在图形界面下升级。方法是:先点选一台欲升级交换机,然后在菜单中选DEVICE=> FIRMWARE=> UPGRADE=> NEXT =>选择合适的升级文件,系统就自动开始升级。这种方法好处是直观、简单、速度快和升级后的设备配置不会丢失,这也是Intel公司推荐的方法。但是需要注意一点,新升级的Firmware通常会增加一些新功能,旧版本的Device View不能支持,最好在升级Firmware前把Device View先升级至最新版本。
 
在升级过程中,如果因为停电、网络中断等因素导致升级失败,储存在Flash Memory中旧的操作系统就已经被破坏。而新的操作系统尚未写入,交换机就不能再正常运行,Device View也无法管理,此时需要进行故障恢复:

1.设置一台TFTP(信任FTP)服务器(Device View 2.1.4内置此功能),将Firmware升级文件拷贝到发布目录。
 
2.通过配置专用串口线将交换机连接到一台Windows 95工作站,启动"超级终端".

3.用笔尖按住RESET键(POWER灯下的小坑)持续8-10秒,"超级终端"显示进入系统维护模式。
 
4.此时可以使用tftp命令从服务器下载升级文件,命令格式如下:tftp ownip tftpip [gatewayip]其中filename为升级文件名,ownip 为待升级设备IP地址tftpip TFTP服务器IP地址 gatewayip到达TFTP服务器的网关地址。
 
例如:升级文件是ES550_2.61,TFTP服务器IP地址为10.10.10.11指定待升级设备IP地址为10.10. 10.15,在同一网段(不需设置网关)
 
则命令如下:tftp es550_2.61 10.10.10.15 10.10.10.10稍后,系统显示下载firmware升级文件,升级开始。
 
完成后,系统恢复至出厂设置(但IP地址改为升级时的指定值)。
 
此外对于忘记口令的设备,也可以使用"维护模式"去除已存在的设置。方法如下:先进入维护模式键入命令:run defparm口令设置即被清除。
 
于是,Down下VER 2.66的固件,把所有的交换机固件都刷新一遍,再堆叠,果然成功了。
 
经过这番磨练,我深深感到:在网络技术飞速发展的今天,有太多的问题需要用有条理的思维方式来处理。出现困难应首先寻找所有可能的原因,逐一加以判断和排除,即使不能解决问题,至少也会对情况有一个更加深入的了解,为他人提供一些判断的依据。应该多咨询网络厂商的工程师,他们经验丰富,对产品了解透彻,可以帮助我们少走许多弯路,这是我们应有的权利。互联网是宝贵的信息源泉,我们可以得到最快、最权威的解决方案。

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【责任编辑:王健楠 TEL:(010)68476606】

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