浙江省电力试验研究所打造IT运维精品工程

浙江省电力试验研究所是浙江省电力公司直属的大型试验研究机构，是浙江电网的技术监督中心、技术服务中心、技术开发中心、技术信息所，是浙江省电力公司的重要技术参谋，长期在浙江电力建设、发展中发挥着重要作用。

近年来，浙江省电力试验研究所信息所一直积极配合浙江省电力试验研究所各业务部门开展工作，为浙江电力建设、发展发挥了积极的作用。然而随着公司业务等越来越广泛地开展，公司IT网络上运行的应用系统不断增多，浙江省电力试验研究所的各项业务系统对信息网络的依赖性越来越高。

与此同时，Internet的自由性和先天的不安全性带来的种种隐患、黑客入侵、内部人员的操作失误等问题也相伴而来。但传统的故障"来电响应式"的IT护维模式因维护成本高、响应模式被动，局限性已显露无余，而单项的网络管理软件往往因为只能做到"头痛治头、脚痛治脚"而导致管理上的分割。信息平台的运维管理已经成为浙江省电力试验研究所可持续发展的瓶颈。

产品选型

浙江省电力试验研究所信息所在公司领导以及公司相关业务部门支持下，经过信息所有关专家的反复商讨，从网络总体角度出发，确立在浙江省电力试验研究所信息平台中，以统一规划、统一投资、统一建设、统一管理为原则建设一个能实时监控浙江省电力试验研究所信息平台运行状况、能从实际角度优化和理顺工作方式和流程、能够实现上下级的有效信息传递和管理协作的集中运行管理系统。

为了根据已有的网络环境和业务情况，搭建符合浙江省电力试验研究所特点的集中运行管理平台，浙江省电力试验研究所信息部门有针对性地邀请了多家国内外网管厂商进行了交流和试用，并会同多方专家进行了反复的商讨和论证。最终在集中运行管理平台项目建设中采用了北京广通信达科技有限公司的Broadview IT运维管理系统提供的解决方案作为研究所日常管理的"自动化利器"。

解决方案

Broadview IT运维管理系统是集网络、安全、系统、应用、服务和运维管理功能于一体化的平台级网管系统，系统提供了全面的、细粒度的平台监测能力，以及运行维护服务管理能力。

由于Broadview IT运维管理系统具有显著的开放性与规范性，在项目实施过程中，广通信达的专项技术小组与相关厂商紧密配合，对项目中的多个软硬件进行了快速的集成。集中运行管理系统的搭建、布署、调试过程也都十分顺畅：管理平台平稳地接入了浙江省电力试验研究所网络之中，运行情况良好；并承担起对整个网络的管理职能，达到了项目预期的建设目标。

全面管理系统资源：浙江省电力试验研究所IT运维管理平台充分考虑到浙江省电力试验研究所信息网络IT资源复杂的特点，提供了100多种监测器，支持远程、代理、被动等多种监测方式，针对浙江省电力试验研究所信息网包括网络设备、服务器、数据库、中间件、业务应用等IT资源进行深化地、细颗粒度地监测。

面向事前管理的故障告警定位：浙江省电力试验研究所IT运维管理平台提供对IT网络及系统的各类告警事件产生的事件信息和告警信息进行整合和自动化处理。利用Syslog接收器获取相关设备转发的Syslog信息，利用SNMP Trap接收器获取设备或第三方管理工具的事件告警信息，并可实现基于策略的事件过滤和相关性分析。

规范的运行服务流程：浙江省电力试验研究所IT运维管理平台具有为信息所运行管理量身定做的工作流引擎（提供适合电力企业管理实际的默认流程，同时提供了工作流定制图形化工具）；并结合在其他电力企业的实践经验，将运行考核管理融入到系统中，形成"管理－服务－评估"的闭环系统。

详尽的运行报表：浙江省电力试验研究所的管理员可以在系统运行一段时间之后，根据界面引导，对系统当前监控的节点情况进行统计和分析，通过直观的数据，可以评估出比较薄弱的节点，并及时进行改善，从而优化IT资源。

建设成果

项目从2007年5月启动开始，经过3个月的准备和客户化工作，现在已经在浙江省电力试验研究所正式投入使用。Broadview IT运维管理系统能够统一管理浙江省电力试验研究所所有的IT资源，包括服务器、安全设备、基础设施、数据库以及关键业务，能够在同一个管理界面可以对它们进行实时的监控，并且通过紧急响应系统来保障问题的快速准确解决，为关键业务系统的高效率运行提供有效的保障。

图：集中运行管理系统