SiteView ECC助武夷山市政府提高办事效率

随着全国旅游业的蓬勃发展，作为中国十大名山之一的武夷山也不例外地成了著名的旅游热地。然而武夷山市不仅仅因为武夷山这一处名胜而闻名，它还是著名的"武夷岩茶"大红袍的产地，它拥有中国优秀旅游城市，国家AAAA级旅游区等殊荣。近几年武夷山市的发展速度很快，发展成果显著。

作为一个发展迅速的旅游城市，更加需要注重城市的建设和良好形象的维护。这就对政府工作提出了更高的要求。在如今这个数字化时代，各行业办公也都走上了自动化道路，政府也不例外。在城市处于快速发展的时候，政府要做得工作很多，不仅要跟上城市的发展速度，在很多时候更应该走在发展步伐的最前端，引领城市走上高速、健康的发展之路。政府需要提高工作效率，就需要重视IT系统的建设和管理。提高IT系统的服务水平，有效地服务于政府的各项工作。

面临问题

武夷山政府的IT系统越来越庞大和复杂，管理员的工作量、工作难度都在不断地加大，IT系统的服务水平难以提高，难以满足政府各项工作对IT系统的要求。

武夷山政府拥有服务器9台，使用Windows系统，分别用作邮件服务器、政府门户服务器、数据库服务器、防病毒服务器、Web应用服务器等；网络设备有H3C防火墙F100-E、H3C安全网关V100-S、H3C交换机S5600-24等；应用系统包括SQLServer数据库、Web平台监测（URL应用）、邮件系统等。 缺少一个集中的综合系统管理平台，无法对其网络设备和应用系统在同一平台下进行操作和管理，无法及时了解网络设备和服务器的工作状态；无法及时获得故障告警；导致故障出现后不能得到及时的处理，还将管理员忙得焦头烂额；极大地影响了政府日常工作的开展，导致政府工作效率无法提高，无法满足市民的需要和城市的整体发展。

解决方案
   
针对面临的问题，武夷山政府于近日引进了游龙科技的SiteView  ECC对其IT系统进行全面监控和管理。

SiteView ECC内置上千种检测器，对服务器、网络设备、业务系统、中间件、数据库进行广泛深层次的监测管理。在武夷山政府IT系统中的监控范围和主要监控目标如下：

1、监测Windows系统，监测指标包括CPU,MEMORY,DISK,PING,进程和服务等。
2、监测华为交换机、防火墙，监测指标包括Ping，接口状态、接口流量和接口丢包率。
3，监测SQLServer数据库的各种性能参数；Web应用，包括武夷山市政府各个门户网站的首页的监测（URL）；邮件系统（Mail监测器）等。

SiteView ECC通过与Visio的完美结合，可绘制直观的网络拓扑图既可反映网络基础架构的连通状况，也可真实反映网络应用系统的运行情况，满足不同层面管理人员直观了解系统运行状况的需求。使管理员能够更加直观、便捷地掌握系统运行情况，当故障出现时及时做出反应，排除故障。

实施效益

实施部署SiteView ECC后，武夷山政府所有的网络设备、服务器、应用系统都被纳入了7x24小时的检测范围。SiteView ECC 还为系统管理人员提供了一个集中管理的网管平台，所有的监测和管理都可在一个平台操作和实现；提供美观、易用的拓扑结构图和演示系统全面地展示网管系统的管理效果，当故障出现后，管理员通过拓扑图界面就可以找到故障的出处，极大地提高了管理员的工作效率，尽可能将故障排除在产生阶段，降低故障出现的频率，确保应用系统的正常工作，提高了IT系统的服务水平，提高政府的办事效率，促进武夷山市的快速发展。

武夷山政府IT部门负责人对实施部署SiteView ECC后取得的效果很满意，他说："有了这样一个集中的综合系统管理平台，我们的工作状态得到大幅度改观，不再像以前遇到故障后手忙脚乱了，在同一平台下对系统进行维护和管理，工作效率明显有了提高。"