思科回春 重新成为华尔街的宠儿(3)

作者: 毛江华 出处:计算机世界　2007-08-27 17:27　   砖    好    评论  条 　进入论坛

阅读提示：2000年网络股泡沫破灭后，曾经称霸网络时代的思科业绩也开始滑坡; 3年前思科高调开辟网络“新商道”、加速向ICT融合方向转型。现在思科彻底地摆脱了低迷期，连续8个季度财报飘红。曾经在“寒冬期”瑟瑟发抖的思科，凭什么快速“回春”？

“思科是业界效率最高的公司之一，但绝对不是最忙乱的公司。”在思科工作过的不少员工都有如此体会，因为公司的系统已经为你解决了不少问题，避免你做无效益的工作。譬如出差，思科的经理们一般不会介入到出差或报销的流程中去，员工可以通过网络迅速搞定行程，选择航班、酒店。出差回来后，通过一个报销的自动程序，每个人将报销单据输入电脑，不需要任何人监督，公司马上就会自动报销费用给你。“当然，这一切必须是基于在信任的文化基础之上的。”
除了工作外，思科对员工的培训主要也是通过网络系统来完成。思科的E-learning是一个开放的电子教学系统，员工自己管理自己的培训，就是自己决定“我上什么课，我要做什么事情”。E-learning的内容是通过web发送，能对学习进行电子化管理，包括学习跟踪、报告及评价，而且在学习过程中，学员之间可以进行电子化的协作。“思科每年在变化，每年都有新产品和新技术推出，思科所面临的竞争形势随时都可能发生变化。因此，知识也必须时时更新，员工们非常清楚这一点，会主动去学习新知识的。”
事实上，作为业界最领先的ICT公司，思科随时会将自己的新技术和新产品运用到自身的企业运作当中去。思科在业界率先安装自己的IP电话系统，这使得思科的电话跟着员工在全世界跑，只需要付市内电话费，而客户不知道为自己服务的思科经理可能在大西洋彼岸。
年初，思科中国公司在北京安装了刚刚推出的网真（Telepresence），这意味着，北京的员工和新加坡、美国的同事在办公室里开会讨论问题，节余了高昂的差旅费和旅行时间，提升了企业运作的效率。
评 论：“互联网先生”华丽转身
■ 文/李云杰
思科走出低谷，业绩大幅攀升，让在几年前公司处于低谷时期曾主动拿一美元年薪的思科CEO钱伯斯再次迎来了职业生涯的高峰期。
在上个世纪90年代中期以后，互联网兴起，互联网基础设施巨头思科一路飙升，钱伯斯也被冠以 “互联网先生”的称呼。2000年3月，思科的股票市值曾一度超过微软和通用电气，成为市值最高的公司。这时，人们对思科和钱伯斯的顶礼膜拜达到了顶点。此后，随着网络股泡沫的破灭，思科股票开始大幅滑落。2002年，在思科的股票连创新低后，钱伯斯主动要求将自己的年薪降为一个美元。作为一个公司的当家人，钱伯斯当初能主动将自己的薪水降为一美元，不排除有秀的成分，但这也是对公司未来有信心的表示。
事实上，思科走出低谷，重新走上发展的快车道，与钱伯斯的能力是分不开的。他具有超常的远见和敏锐的判断力，为了迎接ICT融合时代，他果断带领思科从单纯的网络公司转型为ICT融合公司，而且转型过程中，反映出他强有力的执行能力。
更为重要的是，他能与时俱进，跳出已有的成功模式。思科扩张的方式也由强势的并购，转到并购与合纵联横并行。对于自己看重的并能“征服”的“小”公司，他会并购；而对于和自己实力相近、能补充自己弱势业务的强手或是难以征服的对手,他会采取积极的合作姿态。近日，钱伯斯就与微软CEO史蒂夫鲍尔默坐在了一起，双方正式宣布将在7大领域加强合作，这7大领域当中包括安全、移动计算、信息技术架构和统一通信。尽管双方在一些市场将继续保持针锋相对的竞争，但是双方都认识到，合作才能“赚取更多的钱”。思科还通过与IT服务老大IBM合作，增加服务的实力。3月份，思科与IBM宣布合并技术支持服务团队。
就是对于曾经“结怨“的老对手华为，钱伯斯也表示过合作的姿态。去年底在香港举办的国际电信大会(ITU)上，他表示，如果有机会，愿意与华为进行合作。 或许，钱伯斯认识到，在这个融合的时代，思科要快速实现向新领域扩张和转型，不能再咄咄逼人而必须依靠合作的力量。
可以说，在带领思科快速转型的过程中，钱伯斯自己也实现了华丽转身，人们似乎已经忘记他曾是“互联网先生”了。

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