网络阻塞故障诊断(2)

赶紧来到A分厂办公楼机房，看看2810工作是否正常。这个2810本身就坏了很多RJ-45口，只有8个好用的，现在就有一个RJ-45口（21口）的指示灯狂闪不止。不会是病毒吧，断电2810交换机，过了十几分钟再送电，还是不行，根本就ping不通网关。没办法，开始拔级连线吧，先把有问题的21号口上的级连线拔掉，然后在身边找个机器再ping网关，正常，而且没有time out，再插上21号口上的级连线，又不通了，看来问题就出在这个级连线下面的工作站。看一下线的标记，是到B分厂调度的，中间是光纤连接，只能到B分厂调度再查，并通知了B分厂网管员，可能问题出在他那儿。又赶紧来到B分厂调度，把问题跟他们的网管员做了简单介绍，并怀疑他们有台机器可能中病毒了，不停地发包，造成网络阻塞。
后来又想了一下，B分厂的网络比较成熟，管理上应该不会出现问题，再说每个工作站都有网络版杀毒软件。既然是C分厂从这里刚走了根光纤，他们又新上了30多台工作站，他们的工作站感染病毒的机会要大一些，就先从1024交换机上把到C分厂办公楼的级连线拔下来，再找个工作站，ping网关，也通了，再ping DNS也没问题，并且也能上互联网了。再插上这个到C分厂办公楼机房的级连线，马上又不通了，都是time out。看来，问题只能出在C分厂了，并且病毒造成网络阻塞的可能性很大。
又以第一速度来到C分厂办公楼机房，看了下D-Link交换机，指示灯都正常呢，先拿笔记本直接连接在光纤收发器来的双绞线跳线上，再拿笔记本测试，也没问题，网络正常。然后把D-Link交换机上的线全拔掉，只留主进线，并找个线从D-Link交换机连接笔记本，测试也没问题，网络正常。然后把每个楼层上的级连线一根一根地插到D-Link交换机上，并来回测试（一定要有耐性），ping网关。五楼没问题，四楼也没问题，一楼的线同时都插到D-Link交换机上就出现网络阻塞。为什么一楼的两个级连线同时插上就网络阻塞呢？这要是病毒的话，也太厉害了吧。这时候我还是怀疑会是病毒的问题。而且不像是一台工作站感染病毒。
来到一楼看了看一楼西的交换机，只有6个RJ-45口的指示灯是亮的，然后就开始拔线，并拿笔记本连接交换机来回测试。终于找着了出问题的那条双绞线，先把它做个标记，叫D双绞线，用测线器测试一下，只有1、2、3、6灯亮。呵呵，找到出问题的线了，下一步就该是出问题的工作站了。把这个线的水晶头插到有源的测线器上，拿上无源测线器端，开始在每个屋找“罪魁祸首”，把1楼西的每个屋都找了个遍，也没找个这条D双绞线的另一端在哪儿，这问题可严重了。
慢慢让自己冷静下来了。来到一楼东的放交换机的屋（原来一楼东这边没有工作站，就没有放交换机，但是从机房倒是引下来级连线了。后来楼东边可能加工作站了，这里的网管员就找了个旧的交换机放上了）。看了一下交换机，RJ-45口里的弹簧条只有4条，1、2、3、6，只有1、2、3、6按说网络正常通讯是没有问题的，只是网速不可能达到100M。1、2、3、6?!怎么这么熟呢，赶紧跑到一楼西，拿上测线器，把那个有问题的D双绞线重新插到测线器上，拿着测线器的另一端跑到一楼东交换机面前，开始测线，还好这里只有4条出的线，挨个双绞线测了一遍，找到了，有问题的线的另一端竟然跑到这里来了。兴奋呀，赶紧测试网络是否正常，网络恢复正常。问题解决了，这条D双绞线也只好打入冷宫了。到现在大家都该歇歇了，原来这里的局域网形成回路了，造成交换机路由器全部阻塞。网络架构图如图3所示。