渠道商随机应变
思科和Linksys在该渠道中一直有着冲突,思科永远都是方案商最喜欢的伙伴。
据美国权威渠道媒体的调查,在最能说明问题的“合伙忠诚度”指标上,思科表现极佳,在四个技术种类里占据榜首:数据联网、VoIP/音频联网、安全软件和商用无线局域网。在安全设备方面,思科位居第二。与那些支持分数在60~70之间徘徊的供应商相比,这实在是一个骄人的成绩。
然而,思科有一点备受指责——很多合作伙伴认为思科在借助新技术而向他们收取费用方面,可以作为其他公司的“楷模”。
尤其是一些无线网络零售商,他们特别怕惹恼思科。有些为了保持对思科的忠诚,甚至不会考虑增加新的合作厂商。他们表示,思科不希望其合作伙伴销售与其竞争的其他品牌。这些正是一些方案商(包括与Linksys长期合作的零售商)在感觉到思科和Linksys在SMB 市场上出现重叠时,有所担心的原因。而其他的一些零售商则表示,他们更愿意在思科的庇护下经营。
然而,方案商Computer Generation的Darrell Gentry认为:“我们的规模太小,所以不必担心来自思科的‘惦记’,他们根本就不知道我们的存在。”他表示,“我们会经营客户所要求的,和我们的经验证明行得通的产品。这包括占相当比例的Linksys和D-Link产品,外加一些定制的网络设备。”
Linksys的Williams相信:“Linksys 在小型企业市场中有着牢固的地位。我们与思科在零售渠道里的重叠非常小。我们需要继续指导我们的合作伙伴,使他们能够提升能力,并将他们带入思科的产品销售渠道中。”
他补充道,“我们非常希望与合作伙伴一同成长进步,这样他们才能发展并销售思科的产品。同时,如果思科的方案商遇上了小型企业的商机,并考虑引入Linksys的产品,这将是件再好不过的事情。”
商报评论
中国市场冲突不大
自Linksys进入中国市场的那天开始,与思科的市场冲突就是业界关注的话题。思科将市场结构分成五层,分别是战略性大客户、大中型企业、中端市场、中小企业和SOHO/消费市场。在这五类市场中,分别有不同的产品,最后一类市场是以Linksys品牌产品为主导的。然而,中小企业同样是Linksys的目标市场之一,跟思科品牌的产品存在一定的冲突。
Linksys刚刚进入中国市场时,由于价格偏高,中小企业成为其实质上的主要目标市场。近两年来,Linksys在国内调整了市场定位,变成以SOHO/消费市场为主,这在一定程度上避免了市场冲突的问题。在渠道方面,尽管Linksys也由英迈和神州数码做总代理,但是末端渠道跟思科原有产品的重合度很低。因此,尽管两者在目标市场定位上有一定的冲突,但是产品特点和销售渠道差别比较大,实质冲突并不大。
值得注意的是,思科正在把中小企业作为其未来的重点市场,正在加大市场开发力度。而这些面向中小企业的新产品,仍以Cisco IOS为基础,具有很强的可管理性,将以增值型商家为主要销售渠道。
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