据国外媒体报道，美国思科系统公司和IBM公司于2007年3月12日宣布，他们将合并海外近五十个国家的共同客户的技术支持维护服务。
两家公司宣布，未来位于46个国家的思科公司和IBM公司的共同客户，如果他们所使用的两家公司的产品或者服务出现问题，可以从同一个支持中心获得帮助和响应。据悉，这46个国家中包括中国、澳大利亚、德国和英国。
据悉，两家公司此前曾经在美国本土达成了类似的协议，此次是将协议进一步拓展到海外市场。IBM公司全球服务业务的副总裁罗伯特·克里泽尔表示，未来，客户在寻求IT技术支持时无需再在思科和IBM两家公司跑来跑去。
最近几年，思科公司开始从传统的路由器和交换机向其他业务领域扩张，与此同时加强了IBM公司的合作伙伴关系。两家公司尤其在软硬件产品的兼容方面正进行紧密的配合。
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