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从细节入手 ADSL电源故障问题如何解决

本文是笔者对自己遇到的一次ADSL故障的解决过程的经历.

作者:小巫婆来源:IT168|2007-03-12 10:17

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相信很多读者都对ADSL宽带联网方式非常熟悉,平时一些基本的故障都可以轻松排除,对此笔者也深信不疑,然而最近遇到的一次ADSL故障却着实让本人汗颜,故障不大解决的过程却非常曲折。下面笔者就将整个消灭故障经历全盘拖出。

一、网络故障初现:

笔者的一位朋友刚刚乔迁新居,由于朋友年岁比较大所以请笔者帮忙连接ADSL线路和计算机,保证顺利享受宽带冲浪。申请的宽带服务是北京网通ADSL,地点是在北京市丰台区。

所有的设备包括ADSL猫,电源,网线,电话线一应俱全,笔者连接好网络后却发现无法拨号上网。具体故障现象为计算机上的网卡对应的本地连接显示“网络电缆没有插好”,打开本地连接属性窗口可以看到本地连接上有一个大大的红色叉子。

二、从电话线入手排查故障:

由于现在无法上网的笔记本在别的地方可以顺利使用网络,所以笔者直接将笔记本以及系统发生故障的可能性排除。根据现象笔者首先查询了ADSL猫,发现电源显示灯一切正常,状态灯亮但是ADSL信号的同步灯没有亮,这说明ADSL信号有问题。接下来笔者检查电话线路,将所有设备全部拆除直接用一部电话机连接电话线接口,电话机运转正常可以拨打和接听电话,也没有什么杂音。这说明电话线路没有任何问题,当然笔者为了更好的进一步排查故障将其他所有分机电话全部拔掉防止出现串扰和串线问题的发生。

结 论:传统的ADSL信号同步灯没有长亮都是因为电话线路的问题,一种可能是电话信号没有或者有问题,另一种可能则是存在着并机或分机造成信号干扰。

三、从网线入手排查故障:

既然电话线没有问题那么就应该将关注的重点放到网线上,笔者更换了几根网线都显示同样的故障。不可能所有的网线都出现问题,而且这些网线在以前使用的过程中都正常工作的,为什么一搬家就罢工了呢?

这时笔者开始怀疑是因为以前上网方式是计算机连接宽带路由器,宽带路由器连接ADSL猫;而现在是计算机直接连接ADSL猫。所以会不会是网线线序的问题呢?要知道计算机和计算机之间连接需要使用反线,而和交换机之间连接采用的是正线。而且笔者以前用正线连接计算机和计算机时出现的问题恰恰是本地连接显示“网络电缆没有插好”,所以本人认为ADSL猫与计算机之间连接也应该使用反线。

于是笔者特意回到单位用掐线钳制作了一根反线(交叉线),在单位确认该网线工作正常。然而令人奇怪的是将这根反线在朋友家测试问题依旧本地连接的网络电缆依然没有插好。看来问题并不出现在网线上。

结 论:目前网络设备非常智能,很多设备都是具备线序的自适应功能的,也就是说不管你用正线还是反线连接他们都可以正常工作。所以ADSL猫与计算机网卡之间连接并不一定需要使用反线。

四、从ADSL猫入手解决故障:

至此笔者通过步步为营判断了计算机,网线,网卡,电话线路都是好的,那么唯一可能出问题的就是ADSL猫了。那么为什么ADSL猫的电源灯正常亮而数据同步灯不亮呢?难道是ADSL猫坏了?这时笔者重新检查了ADSL猫,发现插在猫上的电源是白色的,和笔者印象中的不符。

于是马上查看电源适配器,发现上面的生产厂家并不是ADSL猫的商家。既然是配套的产品就一定出自一家企业。笔者马上询问朋友这个电源是哪的?不问不知道,一问真是吓了一大跳,原来现在接ADSL猫的电源是电话座机的电源。因为朋友家使用的是子母机,母机需要连接电源。

说白了由于搬家朋友将电话和上网设备以及ADSL猫都放到了一个口袋中,到新家后又自己将ADSL猫的电源插在了电话母机上;而且电话居然可以正常工作正常通话,所以就没有太在意。到了笔者手中的电源则是和电话母机配套的,插在ADSL猫上由于电源的不匹配才造成了今天的电源灯亮而同步灯不亮,插网线使计算机本地连接失效的故障。笔者更换了电话和ADSL猫电源后问题轻松解决。

结 论:在使用家用电器时大家都会注意电压,而对于网络设备特别是小型网络设备电源适配器也是需要配套的,即使电压相当也绝对不能够用其他设备的电源替代。轻者造成本次故障这种无法连接网络的问题,重者很可能因为电源的不配套而烧坏设备。所以在日后故障排除过程中也要注意检查设备部件的完整性,特别是在给不懂电脑和没有任何网络知识人调试时。

五、总 结:

本次故障的排查过程很曲折,笔者走了很多弯路,不过故障的根源也是比较另类的。笔者应该在检查完电话线没问题后直接审视ADSL猫。盲目的认为必须使用反线也说明了自己在头脑中某些概念还是不清楚的问题。希望各位读者引以为鉴,避免同类问题的发生。

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【责任编辑:雪花 TEL:(010)68476606-8008】

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