实例：用广域网优化取代升级带宽

北美最大的硬木材、胶合板和装饰板厂商哥伦比亚森林产品公司升级其带宽已经有6年时间了。6年啊!考虑到许多国家公司都是逐年升级带宽的，哥伦比亚森林产品有理由增加预算支持带宽的升级。

哥伦比亚森林产品网络运营经理Cliff Cayer说，我们没有购买更多的带宽，我们能够让较小的带宽运行得更有效率。

Cayer说，该公司22个生产设施和销售办事处每一个地方都部署了Packeteer公司生产的PacketShaper设备以加快广域网上的数据传输。哥伦比亚森林产品在“落后的绿色显示屏”方面遇到了基于Telnet协议的通讯的麻烦。人们输入的数据字符在返回到这个显示屏之前必须要先到达服务器。这种循环旅行耗费了时间。

Cayer说，他同时还要与“掠夺者”通讯作斗争。这类通讯包括占用很多带宽引起广域网阻塞的音频、YouTube和其它通讯。

采用PacketShapers之后，他能够隔离Telnet通讯，为这种通讯提供一套自己的带宽，确保这个通讯总是保持优先的等级，没有其它的通讯能够降低其性能。他说，能够控制通讯的特点并且为每一种通讯分配一定数量的带宽将产生很大的差别。

Cayer说，这个窍门是为在广域网上运行的所有的应用程序分类。这样做给这家公司提供了更快的响应时间，重要应用的成功率达到了99%。

PacketShaper的工作原理是评估应用程序通讯以便确定使用正确的广域网优化或者加快技术。

Cayer说，能够对通讯实施优化使该公司保持了很低的带宽成本，每个月大约是4.4万美元。在2000年，当时的带宽成本同样是大约每个月4万美元。但是，考虑到带宽升级和增加的成本，目前的带宽如果没有优化的话每个月的费用将达到7万美元。

Cayer说，我们的业务性质需要把生产设施放在遥远的农村地区。这些地区的广域网带宽成本是非常高的。由于我们要想这个网络增加新的重要的商业应用程序，现有的分段的T1线路出现了阻塞的情况，造成用户的响应时间显著下降。这种情况是非常具有挑战性的，因为我们采用了全部集中的IT架构，所有的应用程序都在我们在俄勒冈州波特兰的总部的数据中心。

在应用PacketShaper之前，哥伦比亚森林产品曾考察了各种替代的方法。但是，在最初使用PacketShaper 1500设备之后，许多通讯问题都解决了。随着通讯量的增加，哥伦比亚森林产品开始用PacketShaper 2500设备升级全部20个设施和3个销售办事处的设备，并且在总部安装了两台9500作为冗余的和负载共享的配置。

这个网络现在支持1100多个用户和一些额外的应用程序，但是，这个网络仍使用分段的T1线路并且性能没有下降。

Cayer表示，他曾经考虑在路由器优化通讯。但是，他后来认为路由器并不是管理通讯的合适的设备，因为路由器仅根据数据包的优先次序让通讯排队，很难适应商业价值或者单个的应用程序。他补充说，使用路由器规范通讯是不能比较的，因为你不能管理你无法测量的东西。

哥伦比亚森林产品能够全面观察全部的通讯流量，能够为每一个应用程序动态调整带宽。ERP、商务智能、销售和报告、打印和电子邮件等重要的应用程序都有严格的响应时间。Cayer还对系统进行了调整以禁止某些通讯，如视频和iTune。

然而，控制通讯流量还能够让哥伦比亚森林产品允许最终用户在有可用带宽的时候浏览互联网。

哥伦比亚森林产品负责PacketShaper计划的主要工程师Robert Buckmaster在声明中说，我们的用户社区理解管理网络带宽的需要。他们对在日常工作中得到的增强性能和效率表示感谢并且尊重我们在网络通讯高峰时间限制和封锁网络浏览以及其它休闲活动的决定。实际上，如果不在“允许列表”中，当网络忙于执行更重要的任务时，我们将限制那个通讯。

哥伦比亚森林产品公司还历史地和实时地跟踪应用程序和用户的连接性能、高峰和平均使用情况。Buckmaster表示，他的员工能够用较少的时间诊断广域网性能，把更多的时间集中在其它IT计划上。

Buckmaster说，我们把它当作一个研究网络的水晶球。我们能够准确地看到那里有什么协议及其响应时间。我们能够从互联网和通过广域网连接控制通讯。