城域网割接及引起业务中断案例整理分析(1)

这是一例发生在运行MPLS VPN的网络上由ios软件Bug引起的故障案例,我把他整理出来供大家参考和讨论,故障的发生和解决都带有偶然性,并不重要, 只希望通过讨论,能够提高我们分析问题,解决问题的能力.

一、故障缘由

某城市A城域网骨干两台7206（R1和R2）上联核心网，下联城域，互为备份，运行MPLS，图就不画了，呵呵。某日升级城域，对城域网进行调整和扩容。(下文中的城市B的城域结构有所不同,规模也大些,但在此例中也可按此结构理解,故不做详细说明)

升级过程：

1、 升级7206ios

2、 业务割接

3、 冗余测试、HSRP测试和全网测试、业务测试，做最后一次用户连通性测试，OK，走人！

4、 观察阶段。

第二天，某用户报MPLS VPN网络不通。（注：割接过程不对用户配置进行修改！）

二、故障现象

用户报割接城市A到另外城市B的MPLS VPN业务中断。

城市A的某用户业务是通过CE设备以MPLS VPN的形式接入到城市A的PE路由器上（就是刚刚将的升级过的骨干路由器Cisco VXR 7206）的，同样，城市B的某用户业务是通过CE设备以MPLS VPN的形式接入到省骨干网相应的PE路由器。

故障现象是城市A的某用户可以PING通城市A本地的PE路由器，城市A某用户本地网络连接无任何问题，但不能PING通远端城市B的PE路由器的某用户业务子接口。

同样城市B的某用户可以PING通城市B本地的PE路由器，城市B某用户本地网络连接无任何问题，但不能PING通远端城市A的PE路由器。

最奇怪的是： 城市A某用户业务所连接的PE路由器上，同时存在其他五个VPN的用户，这五个VPN用户网络业务运行完全正常。 且其网络业务的设置与某用户业务的设置是同一类型的。所有的VPN业务之间的命令比较，不多一句，不少一句。

某用户VPN业务，城市A和城市B之间的VPN及IPV4的路由完全正常！