在思科董事长兼首席执行官约翰•钱伯斯走上CES展会的讲台之前，显然他早就准备好要谈消费市场这个话题，对于一个以销售企业路由器而出名的公司来说，这可是一个根本性的转变。他在演讲中谈到了家庭中的起居室、孩子的房间、家庭工作室和汽车等等。

钱伯斯在星期二的演讲中说：“虽然我们在企业用户市场上是领袖级厂商，但是我们只有8100万消费用户。” 思科公司的营收只有10％来自消费市场，但是向消费市场进军也是思科未来发展的四大目标之一。

钱伯斯简要说明了思科在向消费者提供数据、语音、视频和移动等服务并打算将这些服务融合在同一款设备上的计划。

他说：“视频服务是杀手级应用，但是它也不是孤立的。”这些服务不会各自独立，而是以一种最终用户不会注意的方式融合在一起。

钱伯斯说，思科在消费市场上的蓝图中有一个关键的因素，那就是这些服务背后的智能网络，它可以简化整个系统的复杂性。