当端口因故障而被禁用（errDisabled）时，它可以有效地关闭并且在那个端口上不发送或接收任何业务。端口LED被设置为橙色，如果您发出“show port”命令，则端口状态将显示为“errDisabled”。下面的例子说明了从交换机的命令行界面（CLI）所看到的“errDisabled”端口的状态：

Console> (enable) show port 11/1

Port  Name               Status     Vlan       Level  Duplex Speed Type

----- ------------------ ---------- ---------- ------ ------ ----- ------------

11/1                     errDisable 1          normal   auto  auto 10/100BaseTX

---- 输出抑制 ----

为了从“errDisabled”状态恢复，您必须发出命令“set port disable ”和“set port enable ”来先禁用再重新启用该端口。

“在CatOS平台上从errDisable 端口状态恢复”一节说明了导致端口进入errDisable状态的原因，并提供了避免出现这种状态的进一步故障排除步骤。

工作站在启动期间不能登录入网络/不能获得DHCP地址

当客户机处于加电运行或者重启的时候，您可能会发现下面症状中的一种。问题可能是由于交换机所导致的初始连接延迟。

安装微软系统的网络客户端显示“No Domain Controllers Available”

DHCP报告“No DHCP Servers Available”

Novell IPX网络工作站在重启的时候没有出现“Novell Login”屏

AppleTalk网络客户端显示“Access to your AppleTalk network has been interrupted. To re-establish your connection, open and close the AppleTalk control panel.”。还有可能是AppleTalk客户端的选择应用没有显示区域列表，或者显示不完整的区域列表。

IBM网络工作站可能显示下述信息之一：

NSB83619--Address resolution failed

NSB83589--Failed to boot after 1 attempt

NSB70519--Failed to connect to a server

交换机对不同的特性（如生成树协议（STP）、EtherChannel协商、中继协商或者链路速率/双工协商等）执行状态校验。交换机将端口置于“forwarding”模式将需要30－34秒的时间，而工作站可能无法登录或者无法通过DHCP获取IP地址。“使用Portfast和其它命令来修复工作站启动连接延迟”解释了如何缩短最初的连接延迟以及如何解决上面所提到的问题。

1000BASE-T GBIC 无法识别或者工作

如果您有一个1000 BASE－T千兆位接口转换器（GBIC），但它没有被识别或者不能正常运行，请参阅下述文档来校验该软件是否支持GBIC：

1000BASE-T GBIC 交换机兼容性矩阵

如果您运行的软件版本没有问题，但是链路仍然无法工作，请参阅专门针对电缆规范的下述文档：

连接器和电缆规范

交换机端口故障排除

网络端口无法工作或者只能部分工作的症状非常多，不过通常可以归为两大类：丢失网络连接（不能连接到服务器，无法ping通，等等）以及性能变慢（比正常状态慢、网络不能以最快速度运行，等等）。这些症状可能是物理层问题、错误配置、业务过载等问题导致。下面的文档解释了进一步缩小问题原因范围所需的不同交换机端口问题以及故障诊断和排除步骤：

交换机端口问题的故障诊断和排除

Supervisor I上的IP MLS故障诊断和排除

如果您遇到不同VLAN内工作站间的连接问题，可能需要在基于Catalyst Supervisor I的系统上诊断和排除多层交换（MLS）特性的问题，以确保在硬件转发列表中包含正确的条目可用。参见下述文档：

在混合模式下运行的Catalyst 6000上配置IP MLS并进行相应的故障诊断和排除

如果在根据本文进行故障诊断和排除后仍然无法解决问题，则可以联系TAC获得进一步支持。