专家访谈：网络管理系统的困惑与突围(2)

主持人: 在2000年的时候，游龙科技刚进入这个领域可以说是产品推动市场，而到05年06年应该是市场驱动产品了？
张泽军: 这个市场一直在深入。早期我们有一些客户，在证券行业有需求，但是需求在不断的深入，向深度和广度扩展。最初只是对网络设备的需求，扩展到对服务器、桌面体系等等周边系统这种需求会从检测需求和控制系统，需要检测网络设备，检测流量，会发展到控制网络流量、控制服务器，控制桌面体系，控制员工上网行为，需求是不断的深化。
主持人: 张先生刚才已经说了网络管理软件重要性，企业发展到一定的规模需要IT管理软件。现在还有一个问题，如果采购这个网管软件肯定会考虑成本问题，比如一个公司有200台电脑需要两个网管员，会需要两个网管员工的薪水，这个成本是不是有一个平衡点，请您说一下这个问题？
张泽军: 成本的平衡点看公司对IT系统的质量的要求，我们并不是说采用软件可以减少网管人员，只是把工作做得更好，很多网管做不到的工作，可以靠网络管理软件。比如，对网络的流量进行控制，不是靠人工，200个人也不能控制。一方面提高工作效率。另一方面，做一些网管做不到的工作。应该是看公司网管的需求，我们做的一些流量控制，对做视频和开视频会议的公司很有帮助，不会出现马塞克效应。这如果靠人工是不可能完成的。我们公司有服务器上面有一些应用，我们自己没有网管软件的话，发生故障率会非常高。如果想要保障服务网管体系的提升，对网管软件是必须的，比如像当当，是电子商务网站，他完全会依赖我们的检测运维系统来保障整个网站和IT系统，包括像携程，像做旅游的携程，最核心的像应用也是需要运维检测系统。

主持人: 选择网络软件，我们游龙科技对比HP的OpenView和IBM的Tivoli等，有什么样的区别？
张泽军: 从本质上讲，我们是没有差别的，都是为了提高工作效率，达到几个目的：
第一个目的为IT管理人员节约时间；第二个，把复杂的工作简单化；第三个目的就是从管理上达到协同和信息共享。
我们为了达到这几个目的。不管是我们的SiteView，还是惠普、IBM软件都会达到这一个目的。我们最好适应这几个目的。我们为用户带来的价值，如果用户认可我能够实现复杂功能简单化，管理协同的运维，用户认可几个价值的话，我们产品线可以满足中国市场用户的价值。从技术的层面上来看，都是用了一个非常类似的技术，用的像网络设备MIB的协议，我们都是同样的技术。我们的技术跟HP和IBM是一样的。在界面这一层能够更好的满足中国用户的需求，简单的说，我们产品产品是中文化的，我们有一个易用性的优势，我们非常好的满足中国用户使用的习惯，易用性上是一个巨大优势。
主持人: 说到使用习惯，怎么样知道用户的需求？
张泽军: 我们有几百上千个用户，我们技术师会反馈。我们产品的成熟就是包括像马上要发布的产品，已经到7.0版本，从6.2、6.5到7.0版本，实际上积累了我们很多用户知识的积累。我们强调我们卖的网管软件不仅仅是一个软件，是一个制式，是一个运维经验的支持都已经集成在网络管理软化里面。对数据库进行运维的话，有几千个指标进行检测运维。有哪一些是关键的，由我们会挑出核心的应用，我们会对最核心的指标进行运维。我们的软件不仅仅是一个软件，而且积累了我们几百上千个用户的运维的制式。
主持人: 有一些网友提出一些问题，我们解答一下。有网友问，现在SiteView有什么独到之处？现在网络管理软件市场是不是狼多肉少？
张泽军: 我们现在是非常健康的发展，这一个市场上几乎每年是百分之百的发展。用一个通俗的话，肉非常多，只是我们有没有能力吃下来。需求非常大，有一个大的公司在中国市场上很好生存下来，IBM、HP已经残食了很多市场的份额。包括我们主流的市场，像北京的市场，我平时在北京开车的话，到处都可以看到我们的客户，京客隆、CCTV、中国兵器，是一些核心大的用户。包括一些中小的用户都是非常多。市场潜力非常大。
主持人: 还有一个叫网管之困的网友问，游龙公司自己是怎么样管理网络的？用了什么产品的？几个网管？
张泽军: 我们有三台服务器。我们检测起来，服务质量是非常高的。这一点上，我们没有用网管软件之前，经常宕机，包括我们的网站都经常宕掉。我们网站上跑的有一条内部服务系统。我们有100多人在公司里面，一个企业很多的网络应用在里面。我们现在将近十个应用程序是和企业相关的。保证应用正常运行，对我们公司整个效率提高是非常关键的。我们网管人员，任务是运维我们公司所有机器，包括我们正常网络和带宽。我们公司有一个浏览控制软件，这一点包括给每一个人分配流量，每一个人流量能够确保不是因为一个人影响公司。作为网管公司，我们IP功能是非常高效的，国内很少有公司能够跟我们相比，我们从服务器到流量到桌面的机器到员工上网的行为是完全全面控制和检测。可以说，我们的产品充分维护我们的网络性能，我们的理念是，自己不喜欢的菜不要端上桌。
主持人: 有网友问：从您多年经验来看，国产管理软件产品与国外软件竞争优势是什么？或者特色在哪？其实这一个问题刚才已经谈过了，在我看来就是本地化做得比较好，还有国内有需求。不过还是请张总再明确谈一下我们软件的特色？
张泽军: 我不知道这一个网友有没有接触过国外几个厂商的软件。我们作为产业厂商经常接触国外的软件。我有一次在用户那儿看到IBM一个软件，我们作为一个行业的专家，我们跟国外厂家学习一下，这一个软件例子是石化行业用的用户，他们购买我们软件之前购买了IBM的软件，是上海金山石化。他们为什么后来买我们呢，因为没有用起来。我作为一个专家我想学习一下，看一下有没有学习的地方和亮点。当时我花了两天时间没有把系统弄明白是怎么一回事？是全英文的界面，是超级难使用。我在国外有留学10年，英文也是非常好。但是我对这一个软件使用的习惯是非常的清楚，我花了整整两天时间没有摸清门道，这一个是超级复杂。
我们也在一些媒体上做一个广告，说这一个是适者生存，像恐龙似的。为什么恐龙那么强大，为什么不能生存下来呢？我们生存下来了。像IBM这样非常强大的公司，但是在中国土地上也是很难生存的事。