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ADSL各种常见故障分析及解决方法(1)

2006-07-25 10:14 小云 IT168 字号:T | T
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通过ADSL技术可以解决用户访问宽带多媒体网络快速下载的问题,建立了基于普通电话线的信息高速公路,不过在这种普及性的应用中,时常遇到来自拨号、设置等方面不少的问题,本文介绍一些常见故障及解决方法.

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ADSL已是眼下最标准的互联网接入方式。它是运行在原有普通电话线上的一种高速宽带技术,其优点是充分利用现有市话铜缆网络资源,只需在线路两端加装ADSL设备,就可以为用户提供高速接入服务。同时ADSL的数据传输与用户的传统话音使用互不影响。因此,通过ADSL技术可以解决用户访问宽带多媒体网络快速下载的问题,建立了基于普通电话线的信息高速公路。

不过在这种普及性的应用中,时常遇到来自拨号、设置等方面不少的问题;为了让读者朋友们能更省心的使用ADSL互联网接入,这里特将笔者及身边朋友在实际使用中遇到的一些问题及解决办法作一些整理,希望能对您的故障排查与解决带来些帮助。

一、“ADSL”灯变红,联系中断是何故

故障现象:拨号成功后使用一段时间,突然发现网速有些慢,接着发现“ADSL”灯变红,最后网络中断是何故?

故障解决:ADSL的指示灯中,最重要的灯就是“ADSL”指示,它用于显示Modem的同步情况,常亮绿灯表示Modem与局端能够正常同步;红灯表示没有同步;闪动绿灯表示正在建立同步。而如果正在使用中出现“ADSL”指示灯变红的现象,就说明此时此刻你的电话线路上有强干扰;电话线路上某个接头没接好,有松动现象或线路存在故障。可以通过以下办法预防和处理:

(1)线路上的接头一定要接好,特别是房间内部的接头。此外ADSL线路上不能接分机,如果实在要接,可以使用信号分离器引出,否则就会出现现象中所列问题。

(2)如果从分线盒内出来的电话线太长,应将平行线换成双绞线,提高线路抗干扰能力。

(3)有时也许是受天气原因的干扰或线路本身的问题,只需过一会儿再重新启动并拨号就会自然恢复。

分析总结:此类故障因为关机后触碰了线路的因素较大。

二、ADSL拨号中遇到的错误代码。

故障现象:接入好ADSL线路后,在操作系统中打开拨号连接程序,单击“拨号”后却不能连接成功,并提示“Error 617 The port or device is already disconnecting”信息。

故障解决:问题中所出现的提示信息意思是拨号网络连接的设备已经断开。这可能是由于PPPoE拨号软件没有完全和正确的安装;ISP服务器故障;连接线或ADSL Modem本身等问题造成的。除此之外,还有一些错误信息,这里列举出来,以供参考。

 1)Error 650。

意思是远程计算机没有响应,断开连接。这可能是因ADSL ISP服务器故障;网卡故障或非正常关机造成网络协议出错而出现的。

解决的办法是检查Modem信号灯能否正确同步;重新安装网络组件等。

2)Error 797。

意思是ADSL Modem连接设备没有找到。这可能是因为Modem没有打开电源;网卡和Modem的连接线问题;拨号程序没有绑定相关的协议等问题造成的。

解决的办法是检查电源、连接线;在网络属性中查看相关协议是否安装;在“设备管理器”中查看网卡名称前是否有叹号。

3)Error 619。

意思是与ISP服务器不能建立连接。这可有是因ADSL ISP服务器故障,ADSL电话线故障等原因造成。

解决的办法是检查ADSL信号灯是否能正确同步或向ISP咨询。

分析总结:在ADSL拨号过程中,由于线路等方面的原因,时常会出现拨号不成功的情况。这时即会弹出相应的错误提示代码,了解这些错误代码当然有助于我们排查故障原因所在。

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