混合模式下Catalyst 6500/6000系列交换机的故障排除(2)

红/橙SYSTEM和STATUS LED的LED故障诊断和排除

这一节说明在Catalyst 6000 Supervisor引擎上的SYSTEM和STATUS LED显示红色或橙色的时候，如何进行故障诊断和排除。采用这些信息，您将了解导致“非绿”LED状态的条件，以及您可以用来校验和解决每一种状况的“show”命令。

STATUS LED - 红色

当检测到下述条件中的一种时，Supervisor引擎上的STATUS LED将显示为红色：

• 诊断测试失败。该模块无法正常运行，因为在加电或者启动诊断测试中检测到了故障。

• 出现温度过高状态。在环境监控期间已经超过主要阈值。

条件1－诊断测试失败

STATUS LED闪烁为橙色一次之后在诊断性启动测试期间一直保持橙色。当模块运行（在线）的时候变为绿色。该模块没有正常运行，因为在加电或者重启诊断测试期间检测到了故障。发出“show test”命令来查看诊断测试的结果。下面这个例子说明了插槽2中Supervisor引擎中的错误显示。
Console> show test 2
Module 2 : 2-port 1000BaseX Supervisor
Network Management Processor (NMP) Status: (. = Pass, F = Fail, U = Unknown)
ROM:  .   Flash-EEPROM: .   Ser-EEPROM: .   NVRAM: F   EOBC Comm: .
Line Card Status for Module 2 : PASS
Port Status :
Ports 1  2
-----------
.  .
Line Card Diag Status for Module 2  (. = Pass, F = Fail, N = N/A)
Module 2
Cafe II Status :
NewLearnTest:             .
IndexLearnTest:           .
DontForwardTest:          .
DontLearnTest:            .
ConditionalLearnTest:     .
BadBpduTest:              .
TrapTest:                 .
Loopback Status [Reported by Module 2] :
Ports 1  2
-----------
.  .
Channel Status :
Ports 1  2
-----------
.  .
Console>

“show test”命令的输出报告NVRAM故障（NVRAM:F）。请参见“由于NVRAM失败而导致Supervisor故障，或者Show version命令显示Checksum故障”以了解诊断排除NVRAM故障的更详尽信息。如果其它组件或者测试也失败，则联系TAC进行进一步故障诊断和排除。

条件2－出现温度过高状态

当环境监控检测到温度过高状态的时候，它就会报告下述日志信息中的一种，并且，在启用的情况下，会显示简单网络管理协议（SNMP）重大告警。这些系统日志信息都同温度相关：

• SYS-0-MOD_TEMPMAJORFAIL: Module [dec] major temperature threshold exceeded

• SYS-0-MOD_TEMPMAJORRECOVER: Module [dec] major temperature threshold recovered

• SYS-0-SUP_TEMPMAJORFAIL: Supervisor in slot [dec] [chars] major temperature threshold exceeded

• SYS-0-SUP_TEMPMAJORRECOVER: Supervisor in slot [dec] [chars] major temperature threshold recovered

• SYS-2-MOD_TEMPMINORFAIL: Module [dec] minor temperature threshold exceeded

• SYS-2-MOD_TEMPOK: Module [dec] temperature OK

• SYS-2-MOD_TEMPSHUTDOWN: Module [dec] shutdown due to high temperature reading

要了解更多信息及推荐的相应措施，请参见Catalyst 6000文档中的“消息和恢复流程”部分。

SYSTEM LED - 红色

通常，SYSTEM LED变为绿色表示所有机柜的环境监控都处于OK状态。如果一个或者多个环境监控器报告故障，则SYSTEM LED就变为橙色或者红色。“ChassisMajorAlarm”就会变为“on”状态，对应于下述条件中的一种：

• 电压故障

• 同时出现温度和风扇故障

• 100%的电源故障（在双电源情况下两个电源均出现故障，单电源下这个唯一的电源出现故障）

• EEPROM 故障

• 串行控制协议(SCP)通信失败

• f冗余时钟故障

条件1－电压故障

WS－C6K－VTT＝电压终端（VTT）模块将在Catalyst交换总线上终接信号（请参见“Catalyst 6000系列VTT模块和时钟模块安装注意事项”以了解更多信息）。如果没有安装冗余Supervisor引擎，并且VTT模块处于轻微或者严重温度过高状态，则系统就会关机。在背板上有三个电压调节器（VTT）。如果一个VTT模块出现故障，则就会出现轻微告警。如果两个出现故障，则就会出现重大告警，正确措施就是关闭系统。

发出“show test”或者“show environment”命令来显示VTT的状态，如下所示。
Console> show test

Environmental Status (. = Pass, F = Fail, U = Unknown,      N = Not Present)
PS1:.     PS2:N          PS1 Fan:.     PS2 Fan:N
Chassis-Ser-EEPROM:.          Fan:.
Clock(A/B):A              Clock A:.     Clock B:.
VTT1:.    VTT2:F         VTT3:.

下面的例子说明时钟模块A和VTT模块2发生故障。 
Console> show environment   
Environmental Status (. = Pass,      F = Fail, U = Unknown, N = Not Present)
PS1:.     PS2:N          PS1 Fan:.     PS2 Fan:N
Chassis-Ser-EEPROM:.          Fan:.
Clock(A/B):B              Clock A:F     Clock B:.
VTT1:.    VTT2:F         VTT3:.

条件2－温度和风扇同时发生故障

发出“show system”命令来确认是否有有效温度告警产生，风扇是否出现故障。由于风扇出现故障，也就可能引发温度告警。在下面的输出中，“Temp－Alarm”和“Fan－Status”字段都是黑体。 
Console (enable) show system   
PS1-Status PS2-Status
---------- ----------
ok         none   
Fan-Status Temp-Alarm Sys-Status Uptime      d,h:m:s Logout
---------- ---------- ---------- -------------- ---------     
ok       off             ok         14,08:03:03         20 min
PS1-Type     PS2-Type     
------------ ------------
WS-CAC-1300W none

条件3 － 100%的电源故障（在双电源情况下两个电源均出现故障，单电源下这个电源出现故障）

发出“show system”命令来确定您是否遇到了100%的电源故障。在下面的输出范例中，“PS1－Status”和“PS2－Status”字段都是黑体。在此输出中的系统只有一个电源，状态显示为“faulty”。电源可能需要更换。联系TAC以获得进一步的帮助。
cat6k> (enable) show system
PS1-Status PS2-Status
---------- ----------
faulty none
Fan-Status Temp-Alarm Sys-Status Uptime d,h:m:s Logout
---------- ---------- ---------- -------------- ---------
ok off faulty    409,16:15:08 20 min
PS1-Type PS2-Type
-------------------- --------------------
WS-CAC-1300W WS-CAC-1300W
Modem Baud Traffic  Peak Peak-Time
------- ----- ------- ---- -------------------------
disable 9600 0% 10% Fri Nov 22 2002, 15:24:46

条件4－EEPROM故障

发出“show test 1”命令来浏览闪存EEPROM和串行号EEPROM上的诊断测试状态。如果Supervisor不能够读取某个模块中的EEPROM，则该模块就被标记为“faulty（F）”，并且将不再出现。可能的情况是该模块没有正确固定。重新固定该模块来看问题是否能够解决。如果不能解决问题，则重新加电启动交换机。如果上述流程还不能够解决问题，则该模块可能需要更换。联系TAC获得进一步支持。

下面的例子显示插槽1中Supervisor上的“Ser-EEPROM”出现故障。 
Console (enable) show test 1  
Diagnostic mode: minimal   (mode at next      reset: minimal)

Module 1 : 2-port 1000BaseX Supervisor      
Network Management Processor (NMP) Status: (. = Pass,      F = Fail, U = Unknown)
ROM:  .   Flash-EEPROM: .        Ser-EEPROM: F   NVRAM: .   EOBC Comm: .

条件5－SCP通信故障

SCP定义了用来在Supervisor CPU和MSFC以及其他线路卡之间通过Catalyst6500上的以太网带外信道（EOBC）进行信息交换所使用的协议。

如果这种通信过程中出现故障，您可能会在控制台或者系统日志中看到以下错误信息。下表提供了相关信息及推荐措施的简要描述。

条件6－冗余时钟故障

“Catalyst 6000系列 VTT模块和时钟模块安装注意事项”可以提供关于时钟模块（WS－C6K－CLK＝）的更多信息。

STATUS LED - 橙色

如果系统软件不能启动，STATUS LED一直处于橙色，而且交换机进入ROMmon模式。请参考“将Catalyst 4000、5000和6000系列交换机从软件被破坏或残缺、升级故障或者ROMmon模式下恢复”文档，以了解如何从ROMmon模式恢复交换机。