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语音与IP通信:Cisco Unified MeetingPlace可管理服务(3)

  • 摘要:对于希望外包其会议功能的企业,可部署Cisco® Unified MeetingPlace® ,将其作为一种可管理服务。 思科系统公司®的专家可部署此产品,提供出色的最终用户支持、系统管理、计费、报告和高端服务,以按需付费的方式提供全面的会议服务。
  • 标签:语音与IP通信  思科

应用咨询(可选服务)
在大多数机构中,多媒体会议的潜在应用可带来巨大的业务优势(如产品更快上市)和大幅成本节约(如降低差旅费用)。此外,因为Cisco Unified MeetingPlace与那些烦琐的会议服务供应商产品相比,降低了每分钟费用,从而节约了会议成本。所以,越快部署此解决方案,就可越快获得ROI。Cisco Unified MeetingPlace应用咨询服务能抓住这些商机,确定用户和应用,帮助服务推出,进行用户调查,以确定为达到服务部署目标而需进行的改进。

确定常见用户和应用,以提高业务和流程效率
通过合适的内部营销工具(如电子邮件信息、内部网、新闻等),来规划和执行部署活动
进行用户调查,以确定服务改进领域,从而实现部署目标
在线会议知识库定制,包括定制快速参考卡、电子教程、应用案例等
与Cisco Unified MeetingPlace培训服务协调提供
高端服务(可选服务)
这些服务适用于主要进行高端活动,需集中精力提供内容而非管理会议的最终用户。其典型应用包括公司会议、研讨会和简介、销售和营销演示,以及新产品介绍等。

在召开会议前,经验丰富的思科活动负责人和会议主办方一起进行:

会议规划和设置
咨询和培训
操作者脚本开发
会议通知
与会者报名
会议期间,思科操作员提供:

会议管理
全套Cisco Unified MeetingPlace特性
会议通知
普通问题解答
在会后,此项服务提供:

会议评估
与会者报告
重放(包括提供CD录音)
转录
部署要求
需通过VPN、帧中继或专用T1线路,远程访问客户端的服务器。
商业优势
在一个公司的所有语音流量中,会议可占到其中的50%甚或更高。通过将这些流量保留在网上,并经由内部IP电话网传输,公司可获得巨大的优势:

更为经济有效—利用现有内部语音、数据和IP网络,与使用外部提供的免费会议号码相比,大大降低了传输成本。
更高控制能力—定制安全策略、用户界面,可访问特定功能、通知等,以满足具体需求。
平稳地与企业应用相集成—与防火墙后的日历、消息处理和目录服务应用集成,以提高安全性,并简化维护(会议成为了网络的一部分)和管理(目录集成可自动管理用户简况,取消离职员工的访问权限等)。
易于使用—公司员工只需单一登录,并可使用熟悉的Microsoft Outlook或Lotus Notes界面来方便地设置、参加和管理多媒体会议。
出色的安全性—在您的防火墙后隔离会议和内容;仅允许内部用户、互联网用户或这两者参加会议;可配置系统级或逐个会议的安全策略。
融合—利用现有内部IP网络,在一个安全、高质量会议解决方案中集成语音、Web、视频、IP电话、IM和其他媒体类型。
降低成本—受益于规模经济和Cisco Unified MeetingPlace可管理服务专家的服务。
优化关注重点—将部分活动外包,以便更好地关注于可提高您企业竞争力的战略性IT活动。
提高灵活性—通过利用电信运营商的技术和资源,更快地采用符合业务目标的技术。
改进服务水平和降低风险—凭借思科可管理服务专家全天候服务的高效率、专业性和随时服务的能力,改进您的最终用户所获得的服务水平。
更好地利用资金—将资金用于企业中的其他投资。
此外,Cisco Unified MeetingPlace专家可作为您的IT部门的延伸,与在内部实施此功能相比,能以更低的成本、更高的便利性和质量来提供您所需的功能。

(责任编辑: 51CTO.com TEL:010-68476606)


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