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网络故障与解决之ADSL Modem篇

现在的宽带接入普遍采用的是ADSL虚拟拨号方式,这自然需要拨号设备的支持—ADSL Modem。安装与使用ADSL Modem很简单,但如果遇到这类设备方面的故障,又该如何解决呢?本文列举了三个在ADSL Modem中被网友多次提及的问题及解决办法,希望能对你实际的故障解决带来帮助。

作者:小云来源:it168|2005-12-29 13:47


现在的宽带接入普遍采用的是ADSL虚拟拨号方式,这自然需要拨号设备的支持—ADSL Modem。安装与使用ADSL Modem很简单,但如果遇到这类设备方面的故障,又该如何解决呢?本文列举了三个在ADSL Modem中被网友多次提及的问题及解决办法,希望能对你实际的故障解决带来帮助。
问题1:如何打开ADSL Modem的路由功能。
现象:要使两台以上的电脑共享ADSL接入线路,打开Modem的路由功能后,不需要再添置其他任何设备即可实现两台电脑共享上网。请问如何打开ADSL Modem路由功能?
分析解决:通常情况下,宽带服务商免费提供给用户的ADSL Modem都没有打开其路由功能。同时,还需先注意以下问题。
1)确认Modem是否支持路由。
现在的ADSL Modem百分之百的支持,而如果你手头的是几年前的产品,就没那么幸运了。当然也不是没有办法,可以通过升级固件来增加路由功能,可以到此Modem的厂商网站上查询并下载最新的升级文件。
2)不知道管理密码。
要打开路由功能就得进入Modem的管理界面,这就需要密码。一般产品说明书里都提供了此密码,可有时Modem密码也会被ISP事先做过改动,原因很简单,不想让你随便修改配置或启用路由功能。如果遇到这类情况,就只有致电ISP耐心询问。
解决了这两个问题,即可开始打开ADSL Modem的路由功能。这里以阿尔卡特Home Plus511为例,虽然不同的Modem路由配置界面不同,但原理都大同小异。
1.将ADSL线路连接好,如果Modem默认启用了DHCP功能,则不需要配置本机的IP地址;反之则需要将本机IP地址配置为跟Modem同一网段。然后在IE地址栏输入出厂默认IP,并在弹出的登录对话框中输入默认管理账号和密码后进入主管理界面。
2.先找类似“常规设置”或“快速设置”之类叫法的选项,在这里面要做的事很多。首先选择连接协议,目前ADSL都是采用“虚拟拨号”方式接入Internet,而它对应的就是PPPoE,如图1所示。

3.下一个重要配置项就是“VPI/VCI”(虚拟通路标识符/虚拟通道标识符)。通常说来,VPI的值不超过8,而VCI的值不超过35,如果不清楚可以询问当地电信或者ISP供应商,下图2的VPI/VCI设置仅供参考。

4.进入填写账户和密码步骤时,由于ADSL Modem启用了路由功能后,自身就相当于网关计算机,由它来进行拨号连接,应该在Modem属性中设置自己的ADSL账户和密码。

问题2:ADSL拨号中常见错误代码。
现象:接入好ADSL线路后,在操作系统中打开拨号连接程序,单击“拨号”后却不能连接成功,并提示“Error 617 The port or device is already disconnecting”信息。
分析解决:问题中所出现的提示信息意思是拨号网络连接的设备已经断开。这可能是由于PPPoE拨号软件没有完全和正确的安装;ISP服务器故障;连接线或ADSL Modem本身等问题造成的。除此之外,还有一些错误信息,这里列举出来,以供参考。
1)Error 650。
意思是远程计算机没有响应,断开连接。这可能是因ADSL ISP服务器故障;网卡故障或非正常关机造成网络协议出错而出现的。
解决的办法是检查Modem信号灯能否正确同步;重新安装网络组件等。
2)Error 797。
意思是ADSL Modem连接设备没有找到。这可能是因为Modem没有打开电源;网卡和Modem的连接线问题;拨号程序没有绑定相关的协议等问题造成的。
解决的办法是检查电源、连接线;在网络属性中查看相关协议是否安装;在“设备管理器”中查看网卡名称前是否有叹号。
3)Error 619。
意思是与ISP服务器不能建立连接。这可有是因ADSL ISP服务器故障,ADSL电话线故障等原因造成。
解决的办法是检查ADSL信号灯是否能正确同步或向ISP咨询。

问题3:先启动计算机再开Modem电源,为何拨号不成功?
现象:启动计算机后就开始自动拨号,结果发现ADSL  Modem电源未开。此时打开Modem电源,可是怎么也不能拨号。
分析解决:解决此类问题的简单方法是重启计算机即可。与此同时,需要注意下次打开计算机之前先检查ADSL Modem的电源。当然,如果不想重启计算机,也有办法可以解决,也就是将IP配置手动释放出来就行了。在“运行”对话框内输入命令“ipconfig /release”,原先绑定在网卡中的IP配置参数即被释放出来;然后输入“ipconfig /renew”命令,这样系统就会自动对网卡配置参数进行重新检测,也就能正常拨号了。
问题总结:这种情况下的拨号成功率的确不大,主要是因是ADSL Modem以前所用连接的IP配置参数没有被及时释放出来造成的。
总结:
其实ADSL Modem也是网络中不易出现问题的设备。有时可能会因天气、线路的原因,导致暂时无法拨号的情况,一般将设备断电稍等几小时后问题即可得到解决。如果遇到线路问题,请及时拨打当地电信运营商的客服电话进行咨询。


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