步入成熟期的VoIP

从关注为什么要构建网络，转移到关注的运行效能和管理。VoIP的成熟期确实已经来到。目前，许多厂商都在准备各种各样的工具，而它们所要做的是转换自己的角色。过去，厂商的角色只是为了应付VoIP而在自己的网络中进行一些准备工作，但现在，它们已经将注意力集中在如何改善VoIP网络的运行性能上。
Brix Networks和EMC/SMARTS等厂商推出的最新产品都考虑到了生产性VoIP网络的普及问题，并且它们也注意到一些客户发现在网络中存在很多具体的管理障碍。新的产品将着重解决诸如故障查找、性能和可用性等问题。

Avaya企业通讯副总裁Michael Thurk指出：“融合网络中存在一些细微的差别，而这正是目前许多企业都在努力解决的内容。”VoIP管理问题成为了近期在波士顿举行的Voice on the Net（VON）大会上最热门的话题。在此次大会上，各厂商都会按计划发布一系列最新的产品。虽然此次展会主要是为了迎合运营商的胃口和它们对VoIP的关注，但许多企业网络问题也将成为讨论和争论的焦点，其中包括安全和SIP协议开发等问题。

很多企业都计划在大会上发布自己的最新产品和解决方案，其中Apparent Networks公司会发布新版的AppareNet Enterprise Voice产品，为用户提供故障查找和持续监视特性。

一位用户对这种产品的新版本进行了广泛的测试。他认为，这种软件的确能够帮助他在收到最终用户的投诉之前确定语音的性能。AppareNet有能力测试服务的质量，还可支持呼叫负载并报告平均意见分数。而这种分数将与最终用户的体验有直接的关联。如果不能得到平均意见分数，就只能依靠用户的反馈来确定总体的服务性能。

EMC也准备进军语音管理市场，而据IDC的估计，这一市场的销售总额将从今年的1.03亿美元增长到2009年的3.2亿美元。利用今年三月完成的SMARTS收购案，EMC公司计划向VON大会的与会人员展示其EMC/SMARTS VoIP Manager 1.0软件捆绑包。该软件包将有望于今年年底正式发布，主要用于协助企业评估其语音应用在大型网络中的可用性，并且使用户能够深入地了解其语音应用的性能。这种软件需要安装在大型企业的多台服务器上，能够帮助客户测量应用和TCP端口的可用性，并且监视从主机到IP电话的通信性能。EMC/SMARTS称，这种VoIP管理套装将为Cisco和Nortel的设备提供发现和警报功能，未来也会向Avaya等厂商设备提供类似的功能。

Brix Networks也可望在本次展会上发布其BrixManage产品。BrixManage使网络人员能够监视企业广域网和局域网中的呼叫质量、可用性和IP电话流量对带宽的占用。

目前，越来越多的用户已经发现了VoIP网络的优势，而他们从厂商那里得到的是更加令人激动的产品和解决方案。如果VoIP能够通过单个组件管理器来管理，那么从管理的角度来看，它的地位将会与传统的电话系统非常相似。