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无线局域网故障排除

当进行WLAN(Wireless Local Area Network)网络故障的Troubleshooting时,应该首先以下几个关键问题进行排错。其中包括一些硬件的问题会导致网络错误,同时错误的配置也会导致WLAN网络不能正常工作。下面将介绍一些WLAN网络排错的方法和技巧

作者:来源:网络用户|2005-09-22 15:36


当只有一个AP(Access Point)以及一个WLAN客户端出现连接问题时,我们可能会很快的找到出有问题的客户端。但是当网络非常大时,找出问题的所在可能就不是那么容易了。
在大型的WLAN网络环境中,如果有些用户无法连接网络,而另一些客户却没有任何问题,那么很有可能是众多AP中的某个出现了故障。一般来说,通过察看有网络问题的客户端的物理位置,你就能大概判断出是哪个AP出现问题。
当所有客户都无法连接网络时,问题可能来自多方面。如果你的网络只使用了一个AP,那么这个AP可能有硬件问题或者配置有错误。另外,也有可能是由于无线电干扰过于强烈,或者是无线AP与有线网络间的连接出现了问题。
检查AP的可连接性
要确定无法连接网络问题的原因,首先需要检测一下网络环境中的电脑是否能正常连接无线AP。简单的检测方法是在你的有线网络中的一台电脑中打开命令行模式,然后ping无线AP的IP地址,如果无线AP响应了这个ping命令,那么证明有线网络中的电脑可以正常连接到无线AP。如果无线AP没有响应,有可能是电脑与无线AP间的无线连接出现问题,或者是无线AP本身出现了故障。
要确定到底是什么问题,你可以尝试从无线客户端ping无线AP的IP地址,如果成功,说明刚才那台电脑的网络连接部分可能出现了问题,比如网线损坏。
如果WLAN客户端无法ping到无线AP,那么证明无线AP本身工作异常。你可以将其重新启动,等待大约五分钟后再通过有线网络中的电脑和WLAN客户端,利用ping命令察看它的连接性。
如果从这两方面ping无线AP依然没有响应,那么证明无线AP已经损坏或者配置错误。此时你可以将这个可能损坏了的无线AP通过一段可用的网线连接到一个正常工作的网络,你还需要检查它的TCP/IP配置。之后,再次在有线网络客户端ping这个无线AP,如果依然失败,则表示这个无线AP已经损坏。这时你就应该更换新的无线AP了。
WLAN网络配置问题

WLAN网络设备本身的质量一般还是可以信任的,因此最大的问题根源一般来自设备的配置上,而不是硬件本身。知道了这一点,我们下面就来看看几种常见的由于错误配置而导致的网络连接故障。
AP无线信号强度

如果你可以通过网线直接ping到无线AP,而不能通过无线方式ping到它,那么基本可以认定无线AP的故障只是暂时的。如果经过调试,问题还没有解决,那么你可以检测一下AP的信号强度。虽然对于大多数网管来说,还没有一个标准的测量无线信号强度的方法,但是大多数WLAN网卡厂商都会在网卡上包含某种测量信号强度的机制。
改变无线信号频道

如果经过测试,你发现信号强度很弱,但是最近又没有做过搬移改动,那么可以试着改变无线AP的频道并通过一台WLAN终端检验信号是否有所加强。由于在所有的WLAN终端上修改连接频道是一项不小的工程,因此你首先应该在一台WLAN终端上测试,证明确实有效后才可以大面积实施。记住,有时候WLAN网络的故障可能由于某个员工挂断手机或者关闭微波炉而突然好转。
检验WEP密钥

检查WEP加密设置。如果WEP设置错误,那么你也无法从WLAN终端ping到无线AP。不同厂商的WLAN网卡和AP需要你指定不同的WEP密钥。比如,有的WLAN网卡需要你输入十六进制格式的密钥,而另一些则需要你输入十进制的密钥。同样,有些厂商采用的是40位和64位加密,而另一些厂商则只支持128位加密方式。
要让WEP正常工作,所有的WLAN客户端和AP都必须正确匹配。很多时候,虽然WLAN客户端看上去已经正确的配置了WEP,但是依然无法和 WLANAP通信。在面对这种情况时,我一般都会将无线AP恢复到出厂状态,然后重新输入WEP配置信息,并启动WEP功能。
WEP配置问题
到现在为止,最常见的与配置有关的问题就是有关使用WEP协议。而且WEP带来的问题也相当棘手,因为由于WEP不匹配所产生的问题显现的症状和很多严重的问题非常相似。比如,如果WEP配置错误,那么WLAN客户端将无法从WLAN网络的DHCP服务器那里获得IP地址(就算是无线AP自带DHCP功能也不行)。如果WLAN客户端使用了静态IP地址,那么它也无法ping到无线AP的IP地址,这经常会让人误以为网络没有连接。
判断到底是WEP配置错误还是网络硬件故障的基本技巧是利用WLAN网卡驱动和操作系统内置的诊断功能。举个例子,一个笔记本采用Windows XP系统,并配备了Linksys的WLAN网卡。当将鼠标移动到系统任务栏的WLAN网络图标时,会有网络连接信息摘要浮现出来。当连接频道和SSID 设置正确后,就算WEP设置错误,你也可以连接到无线AP。此时,从任务栏你会看到连接信号的强度为零。不论WEP是否设置正确,Linksys网卡都会显示出连接信号强度。由此你也可以知道网络确实是已经连接上了,虽然有可能无法ping到无线AP。
如果你右键点击任务栏中的WLAN网络图标,并在弹出菜单中选择查看可用的WLAN网络(View Available Wireless Networks)命令,之后你会看到WLAN网络连接(Wireless Network Connection)对话窗。这个对话窗会显示出当前频道内的全部WLAN网络的SSID号,包括你没有连接上的网络。因此如果你发现你的WLAN网络号在列表中,但是你看起来不能正常连接,那么你可以放心,自己的网络连接并没有什么问题,问题是出在配置上。
注意:
WLAN网络连接对话框还提供了一个可以输入WEP密钥的区域,当你试图连接某个WLAN网络时,可以输入该网络的WEP密钥。一般在这里输入WEP密钥后,网络会马上连接成功。
DHCP 配置问题
另一个让你无法成功的访问WLAN网络的原因可能是由DHCP配置错误引起的。网络中的DHCP服务器可以说是你能否正常使用WLAN网络的一个关键因素。
很多新款的WLANAP都自带DHCP服务器功能。一般来说,这些DHCP服务器都会将192.168.0.x这个地址段分配给WLAN客户端。而且 DHCPAP也不会接受不是自己分配的IP地址的连接请求。这意味着具有静态IP地址的WLAN客户端或者从其它DHCP服务器获取IP地址的客户端有可能无法正常连接到这个AP。
对于这种情况,有两种解决方法:
禁用AP的DHCP服务,并让WLAN客户端从网络内标准的DHCP服务器处获取IP地址。
修改DHCP服务的地址范围,使它适用于你现有的网络。
这两种方法都是可行的,不过具体还要看你的无线AP的固件功能。很多无线AP都允许你采用其中一种方法,而能够支持这两种方法的无线AP很少。
多个AP的问题
设想一下假如有两个无线AP同时按照默认方式工作。在这种情况下,每个AP都会为无线客户端分配一个192.168.0.X的IP地址。由此产生的问题是,两个无线AP并不能区分哪个IP是自己分配的,哪个又是另一个AP分配的。因此网络中早晚会产生IP地址冲突的问题。要解决这个问题,你应该在每个 AP上设定不同的IP地址分配范围,以防止地址重叠。
注意客户列表
有些AP带有客户列表,只有列表中的终端客户才可以访问AP,因此这也有可能是网络问题的根源。这个列表记录了所有可以访问AP的WLAN终端的MAC地址,从安全的角度来说,它可以防止那些未经认证的用户连接到你的网络。通常这个功能是不被激活的,但是,如果用户不小心激活了客户列表,这时由于列表中并没有保存任何MAC地址,因此不管其他的如何设置,所有的WLAN客户端都无法连接到这个AP了。
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